台湾刘成熙老师-精品课程-互联网思维的战略领先模型创新与执行
主讲：台湾刘成熙
课程规划说明：
互联网&移动互联网时代经济时代，唯有颠覆才能生存，而颠覆的唯一途径就是创新，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，互联网思维就是一种创新，它也成为每个高管必须掌握的技能。互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。其核心就是探讨一个如何更快，更有效，更安全的位提供价值创造，解决痛点问题。让人，信息，产品，服务进行互动连接，形成一个互动的生态圈。
互联网思维的战略领先模型创新与执行，是通过当前互联网形态下企业经营环境分析，结合互联网思维的特点，重新思考企业的战略，通过业务领先模式创新与设计，赢得市场和客户的通过途径，也是企业再成长的路径。
课程目标及收益：
一、颠覆的时代-互联网时代的兴起与创新，了解移动互联网如何改变我们的一切。
二、互联网形态下的企业经营环境的巨变，与挑战，和机遇的思考
三、掌握互联网思维的核心内容-9大核心思维
四、互联思维下企业场景-全流程最佳体，基于“互联网+”的企业战略体系构建
五、基于互联网思维的企业战略思考与构建，以及掌握战略思考的工具应用
六、以行动学习模式，互联网思维的战略领先模型创新与执行，构建全新的创新地图
七、通过案例研讨，互联网思维在企业的应用，学会如何利用互联网思维改造企业。
【课程时间】：2天12小时（AM9：00-12：00;13：30-16：30）
【课程大纲】
第一单元：互联网形态下的企业经营环境的巨变
一、互联网形态下的企业经营环境的巨变
经营成本的激烈上升
产业竞争激烈
消费者需求不断变化
消费渠道不断改变
移动互联网改变一切
二、互联网形态下的企业经营挑战与困惑
互联网企业：指数增长的诱惑
互联网：开放、速度、弹性、创新
“互联网+”的无奈
传统企业：线性增长诱惑
工业化：规模、专业、职责、管控
“+互联网”的无门
三、互联网形态下的课题思考
对原商业模式的再思考
新科技的应用互联网、大数据、云计算等
更关注消费者的利益和习惯
四、传统企业互联网化经过四的个阶段
传播的互联网化
销售的互联网化
业务的互联网化
企业的互联网化-价值链；互联网思维重构（组织、流程、经营理念）
五、互联网+新的企业经营战略到底是什么？
第二单元：互联网思维的核心内容
一、互联网思维定义，到时是什么？
二、以积极开放的心态面对互联网时代
以积极开放的心态接受新生事物，主动学习，冷静思考，顺势而为。
增强运用互联网思维的能力，提高企业在互联网时代的竞争力
三、互联网形势下的现代企业经营思维改变
互联网-是颠覆-是机遇-是挑战
四、互联网的特点
共享性、实时性、互动性、
五、互联网思维关键词及9大核心思维实务技巧
跨界-运用互联网思维创新性的“价值环”模式
用户-是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题
简约-简约思维-少就是多，专注才有力量
极致-极致思维-只有做到极致，超越用户预期，才能够真正赢得消费者
迭代-小而微快速迭代-“敏捷开发”
流量-体量-分量（用户数带来商机与价值）
社会化传播-重塑沟通关系-内容即广告，互动即传播
大数据-挖掘、预测、决策，数据驱动的管理
平台-打造潜能强大的“生态圈”-平台战略
六、互联思维下企业场景-全流程最佳体验
交互场景
交易场景
交付场景
CRM-场景
七、互联网与企业经营管理，到底“+” 什么
产销人发财
八、基于“互联网+”的企业战略体系构建
组织构建
平台构建
数据构建
模拟操作：结合公司情况进行互联网思维思考
第三单元：基于互联网思维的业务领先模式的战略创新
一、业务领先模型的系统原理-8个相互影响的要素
战略意图、
市场洞察、
创新焦点、
业务设计、
关键任务、
氛围与文化、
人才及正式组织
二、如何清晰企业的战略意图-讨论:我们的未来共识(战略的基础)
我们的使命-我们的事业是什么
我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子
我们的经营目标-中期与长期
三、市场洞察-深度思考的三个C
顾客(Customer)
竞争对手(CompetITor)
企业本身(Company)
四、市场洞察的三大核心分析
宏观分析
竞争动向
客户分析
五、市场洞察的分析工具与应用
市场宏观环境分析
市场定位框架
竞争对手分析
行业五力分析
行业集中度分析
企业资源能力分析
SWOT整合分析与对策矩阵
实战讨论- 市场洞察
识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响
宏观分析（市场、行业、技术等）
客户需求与痛点
我们的核心竞争力
六、创新焦点
未来业务组合
核心业务
成长业务
新兴机会
创新模式
产品, 服务和市场创新
业务模式创新
运营创新
资源利用
实战讨论- 战略意图与创新
创新焦点思考
七、业务设计
客户选择
选择客户的标准，如何确定优先级：谁是你的客户，谁不是
在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？
价值主张
客户需求 – 我们提供的产品和服务是否以客户的最终需求为导向
独特性 – 客户是否真正认可我们的产品和服务
有影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益
价值获得
如何赚钱？我们依靠什么吸引客户并获取利润？
活动范围
经营活动中的角色和范围
哪些外包、外购？
持续价值
客户需求的转移趋势
价值链中的地位
我们如何保护利润
风险管理
不确定性
潜在风险，市场， 对手，技术
实战讨论- 业务设计
现有业务设计到期望业务设计，以及会遇到什么挑战
第四单元：基于互联网思维的业务领先模式的战略执行
一、业务领先模型—执行的四大要素
关键任务
正式组织
人才
氛围文化
二、执行－关键任务
支持业务设计、尤其是价值主张的实现
主要是指持续性的战略举措（ongoing activity)，包括业务增长举措和能力建设举措，
思考方向：客户管理；产品营销；产品开发；交付；平台；服务；风险管理和能力建设并将重要运营流程的设计与落实包括在内
什么是关键任务？企业年度关键任务的体现方式
实战讨论：关键任务
关键任务分工-实战演练：现场提炼企业当年年关键任务，部门关键任务如何支撑企业关键任务实现？
各关键任务展开阐述-关键任务的执行与管理
三、执行－正式组织
组织架构，管理体系和流程，
资源和权力如何在组织中分配 - 授权，行权与问责，决策流程，协作机制， 信息和知识管理
关键岗位的设置和能力要求
组织体系必须支撑关键任务执行
基于关键任务的组织诊断-您企业的组织体系健康吗？
四、执行－人才
关键岗位和人才布局有什么要求 - 才需求详细定义
人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力
获得 – 内部获取，及时培养，外部获取
激励与保留
基于关键任务的关键岗位与核心人才识别
五、执行－文化与组织氛围
文化 - 社会管制系统， 规范
组织氛围 - 对工作环境的感知
何为企业文化，文化如何为战略服务
管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围
第五单元：基于互联网思维的业务领先模式-领导力的发挥
一、领导的作用
提供清楚的方向？
树立高的期望值？
减少官僚作风？
让个人和集体为他们的行为负责？
指导个人达到良好的表现？
二、根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素
三、分析一致性：我们的一致性如何
实战讨论：基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力
四、解决方案的优先级排序矩阵
五、深层原因分析
六、分析根本原因：为什么？
实战讨论– 主要障碍及根因分析+解决方案及行动计划
