一、课程目标

n 了解培训管理者必须具备的职业化素质与能力；了解培训体系的构成与规划建设要领；

n 探索研究影响培训成败的关键因素、致力探求分析与排除困难的思路与方法；

n 掌握培训需求分析方法与技巧，特别是高级访谈技巧；

n 掌握培训计划制定与实施步骤与方法。



二、培训对象：

人力资源总监/人力资源经理、培训总监/培训经理/培训主管、培训专员及其他对培训计划制定与管理负有责任的人



三、培训课时

2天



四、课程大纲

第一天上午

第一部分：角色认知---培训管理者的职业化素质要求

前沿观点：人力资本理论与培训投资的意义

职业化素质模型

职业化条件下培训管理者应当具备的心态与素质、能力

第二部分：认识培训体系建设的难点---培训管理难题分析与对策研究

案例：两个培训案例

客观认识培训的价值

什么是培训体系？他是如何构成的？

问题讨论：如何破解培训管理难题？

借鉴案例：某公司的培训管理制度





第一天下午（3小时）

第三部分：好结果源自良好的过程控制---培训过程管理

培训体系图

影响培训效果的关键因素

培训管理者的择师技巧

课程评估技巧

360度评估工具在培训过程控制中的运用

工具：培训评估表

工具：评估报告的格式与内容



第二天上午（3小时）



第四部分：培训管理核心技术---培训需求诊断技术

培训需求调查的四种调查方法

1、问卷调查法

2、人员访谈法：

3、现场观察法：

4、记录分析法

需求调查访谈工具

事前培训对象访问工具

案例：我的一次访谈

工具：访谈关键词

有效评定培训需求

培训需求报告的格式与内容



第二天下午（3小时）



第五部分：细节制胜---培训方案制定与实施

有效制定培训计划的策略

年度培训计划的结构与内容

年度培训计划制定必须贯彻的原则

培训组织设计效用发挥

培训通知

培训方案的实施

新员工的培训注意事项​‍

培训管理常用表格



五、培训讲师介绍

张怀老师