第一模块 销售团队管理的认知
1 市场竞争变化给销售团队的影响
2 中外企业销售团队的认知
3 人才在团队中的价值
4 销售团队在企业中的价值
5 团队管理中的封顶理论

第二模块 销售经理的角色定位
1 领导眼中的销售经理
2 员工眼中的销售经理
3 销售经理在团队中的角色定位
4 销售经理应当遵循的管理原则
5 销售经理在组织中的权力资源

第三模块 销售经理的自我管理
1 销售经理自我管理的前提--情绪管理技能                  
2 销售经理自我管理的法宝--人际关系管理
3 销售经理自我管理的保障--健康管理技能                  
4 销售经理自我管理的核心--时间管理技能                  
5 销售经理自我管理的表现--执行合作技能                  
6 销售经理自我管理的源泉--自我学习技能

第四模块 销售人才的招聘与选拔
1 招聘在团队运作中的意义
2 销售人才招聘的方式
3 不同销售人员的招聘标准
4 如何通过高效的招聘面试方式找到优秀人才
5 谨慎招聘的四类人才
6 全世界销售精英的特质

第五模块 销售团队的培养与训练
1 销售团队常见的六大顽症
2 销售员培养训练的具体内容
3 销售人员的培养体系
4 培训实施的流程
5 实战训练的辅导跟进
6 老员工的辅导与培养

第六模块 销售管理者的高效沟通
1 沟通的三要素
2 聆听的技巧
3 赞美的价值
4 肯定认同的技巧
5 如何通过发问了解员工的心声
6 沟通的方向原则：向上、向下、平行的沟通
7 有效批评的方法
8 如何展现领导魅力

第七模块 卓越团队管理技巧
1 团队管理中常见的角色误区
2 管理者的基本职责
3 管理者在组织中的权力资源
4 团队管理的要点
5 团队成员的角色管理
6 重视制度建设
7 典型团队成员的管理建议

第八模块 销售目标制定与流程管理
1 销售目标制定的依据
2 销售目标正确的分解与下达
3 销售流程管控的尚方宝剑
4 流程管理的推行与监督
5 如何开好销售例会
6 现场巡视的要点
7 述职对话的流程及要点

第九模块 销售团队文化建立
1 什么是企业文化、团队文化
2 文化对企业和团队的作用
3 如何建立自己团队的文化
4 如何让文化成为团队管理的推动力

第十模块 销售团队的有效激励
1 管理者的自我激励
2 激励的三个层面：物质、能力、精神
3 马斯洛需求对应的激励方式
4 团队激励的时机
5 员工激励的关键点
6 团队激励的方法
7 老员工激励的方法
8 团队激励氛围的营造