第一章  教练的概念
 何谓管理，管理发展趋势；
 领导力风格的演变与发展趋势；
 四种管理模式的平衡运用；
 教练与其它相关行业的区别（教练与顾问、咨询、教师的区分）；
 教练在企业绩效达成如何发挥作用；
 教练的核心运作原理；
 教练的理念与信念。
第二章  管理者的自我修炼
 如何让我们保持积极乐观的心态；
 如何提升我们的觉察能力，在管理中不断自我觉察、自我教练、自我成长；
 如何让我们能够保持平静、中立、开放的位置去有效领导他人；
 如何让我们打开发现他人卓越性的视角，从而提升自身的影响力。
第三章  管理教练的基本流程
 教练流程的运用及内在的原理：
 聚焦目标：没有精准的目标一定无法有效的执行，过程中势必耗费资源，所以建立清晰可见，共同认可的目标非常关键；
 直面现状：帮助管理者跳出经验限制，厘清真实现状，发现新的可能；
 建立关系：目标与价值的连接才能形成有驱动力的行动价值链；
 整合资源：帮助被教练者依靠自己的能力找出解决问题的对策和策略；
 行动问责：建立有效的系统促使结果的最终实现，同时在跟进中解决问题，倍增成果。
 5R教练流程的示范与练习。
第四章  教练的两大能力之聆听
 聆听的作用与在管理中的运用；
 三个阶段的聆听；
 聆听的运用与练习；
 聆听的语言技巧与非语言技巧。
第五章  教练的两大能力之发问
 发问在管理中的作用（引导方向、清晰事实、全面回馈、挖掘潜力）；
 发问的出发点；
 发问的形式；
 发问的注意事项；
 如何问出强有力的问题；
 发问实战练习。
第六章  团队管理
 了解世界500强人才测评的强大工具性格教练，清晰自已的优势与限制；
 运用性格教练有效管理自己与上下级的人际关系；
 运用性格教练有效的激励与肯定下属；
 知人善用，有效协调团队内部的沟通与合作。