课程内容：

本课程聚焦现代企业管理人员特质，系统阐述管理者在管理实践中的团队建设与员工激励技能。课程共分两个部分，共八个章节，围绕管理者的团队建设与激励展开。课程从团队特征、团队领导、团队愿景、团队规则等方面全面阐述如何建设一支高效的组织团队；课程从认识激励、激励的四大理论、激励的原则、有效激励的方法等全面阐述员工激励技能，从而帮助管理者建立卓越的组织团队，实现组织团队绩效最大化。

课程对象：

管理干部、储备管理干部等

课程目标：

v 了解卓越高效组织团队的特征

v 了解如何成为一名优秀的团队领导

v 如何遵循团队规则构建团队愿景、目标

v 让管理者认识员工激励的重要性

v 掌握员工激励的原则、技巧和方法，实现团队绩效最大化

课时：

2天（12小时）

课程大纲：

第一篇     团队建设

v 第一章  团队特征

v 一、凝聚的来源

v 1、令人鼓舞人心的目标

v 2、光荣的历史

v 3、经历的苦难

v 二、大雁的启示

v 1、领头雁（领导）

v 2、鸣叫（鼓励）

v 3、队形

v 4、互相帮助

v 三、优秀团队的特征

v 1、共同目标

v 2、共享的领导

v 3、相互信任与尊重

v 4、充分的沟通

v 5、高效的工作程序

v 6、持续地学习

v 7、取长补短

v 8、适应与协调

v 四、建设高效的团队组织气氛

v 1、责任性

v 2、进取性

v 3、奖励性

v 4、明确性

v 5、灵活性

v 6、凝聚性

v 案例：迷失丛林案例分析

v 迷失丛林标准答案解析

v 第二章  团队领导

v 一、什么是管理

v 1、目标明确

v 2、管人理事

v 3、以最小的资源达到最大的效果

v 二、什么是团队领导

v 1、领导不是靠权力，而是靠影响力

v 2、领导是优先服务他人                 

v 三、简单任务（分组模拟）

v 1、第一个任务分析与探讨

v 2、第二个任务分析与探讨

v 四、团队领导的五个层级

v 1、一星级

v 2、二星级

v 3、三星级

v 4、四星级

v 5、五星级

v 五、团队领导五法则

v 1、德高足以感人

v 2、身先足以率人

v 3、律己足以服人

v 4、轻财足以聚人

v 5、量宽足以容人

v 六、避免四类型领导

v 1、英雄型

v 2、妄想型

v 3、高压型

v 4、无为型

v 第三章  团队愿景

v 一、团队愿景与使命

v 1、团队成员

v 2、团队愿景

v 3、团队目标体系

v （1）鼓舞人心的愿景

v （2）用作里程碑的中期目标

v （3）一些近期目标

v 二、目标的SMART－AS原则

v 1、S：具体的                 

v 2、M：可度量的

v 3、A：可达到的

v 4、R：相关的

v 5、T：有时间限制的

v 6、A：认同的

v 7、S：具挑战性

v 三、领导要创造并共享愿景

v 1、创造愿景                 

v 2、创造敌人

v 3、目标承诺与任务反馈

v 4、鼓励学习，指明前景，助其实现

v 四、鲜花管理

v 1、勋章

v 2、赞美和鼓励

v 3、期望

v 五、有效的赞美

v 1、真诚

v 2、合时

v 3、公开场合

v 4、恰如其分

v 5、转达赞美

v 6、不留痕迹

v 7、询问

v 8、非功利化

v 9、批评式赞美

v 第四章  团队规则

v 一、亚斯兰现象

v 1、分粥

v 2、SOP－工作日志

v 3、工作流程

v 二、破窗理论

v 1、老鼠屎现象

v 2、榜样效应                   

v 三、蛇蛙原理

v 错误的奖励

v 案例分析

v 四、火炉原理

v 1、警告性原则

v 2、一致性原则

v 3、即时性原则

v 4、公平性原则                  

第二篇  员工激励

v 第五章   认识激励

v 一、什么是激励

v 1、激发员工的工作动机，完成组织目标

v 2、激励与约束同时存在

v 二、什么时候需要激励

v 1、情绪低落

v 2、效率低下

v 3、信心不足

v 4、行动力差

v 三、激励的关键按钮

v 四、自我激励的技巧

v 1、未来预演

v 2、相信自己

v 3、自我暗示

v 第六章   激励四大理论

v 一、马斯洛需求理论

v 1、理论概述

v 2、激励有效的基石——尊重

v 二、双因素原理

v 1、保健因素

v 2、激励因素

v 三、期望理论

v 1、M——激发力量

v 2、N——效价

v 3、V——期望值

v 四、强化理论

v 1、视强化对象定措施

v 2、分阶段设立目标

v 3、及时反馈

v 第七章   激励的原则

v 一、先我后他

v 二、先心后智

v 三、先激后励

v 四、先单一后综合

v 五、先制度后艺术

v 六、管理哲学的两个重要公式

v 1、绩效＝能力*积极性*工作条件

v 2、企业价值＝资源*管理*人

v 七、激励三大机制

v 1、愿景激励

v 2、过程激励

v 3、机制激励

v 第八章   有效激励的方法

v 一、个体激励

v 1、六种可被激励的个人需求

v （1）安全感

v （2）归属感

v （3）身份感

v （4）认同感

v （5）责任感

v （6）成就感

v 二、团队激励

v 1、领导者的角色

v 2、发展下属的关键行动

v 3、激励行动建议一：自身价值

v 4、激励行动建议二：成长和发展

v 5、激励行动建议三：任务与目标

v 6、激励行动建议四：喜好与挑战

v 三、特殊情况下的激励

v 1、很少见面的团队成员

v 2、激励员工接受困难和不受欢迎的任务

v 3、在压力下保持激励

v 课后答疑

v （注：课程全程以分组讨论、案例分析、影片观看、游戏互动、团队评分等多元化的形式进行，确保课程的最高品质和最佳效果）

（完）