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系统思考—创新问题思考与解决

最后更新:2021-04-10 16:52
企业内训课程价格 参考价格:待定 (2天(每天6小时))
我要报名课程内容介绍

成功的职业经理人都需要,不断学习突破自己思维的技巧。许多经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感:竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效;企业问题重重,不知该从哪里人手;每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成共识;考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好,同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,经理人只好重复这样解决问题的方式;拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 


无论您是解决问题的工程师,还是组织里面中坚的管理者,或是积极策划未来的企业主,这中农创新的形式都是一套能让您提升竞争优势的工具……  


《系统思考—创新问题思考与解决》沙盘模拟课程包括: 


1. 基于个人的理性问题解决与决策工具 


2. 基于团队的团体问题与创新思考工具 


这个课程将帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。 




 


发散型工具 总结型工具

● 破冰 ● As IT To be ● n/5 投票法 ● 决策树

● 建立团队 ● 可控与不可控 ● 4W1H ● 圆形分析

● 头脑风暴 ● 世界咖啡屋 ● 毁誉分析 ● 帕累托分析法

● 传球发言 ● 采访英雄 ● 目标树 风险评估

● 时光机法 ● W/C 表格 ● 收益矩阵

● 更多与更多少 ● 双收益矩阵



发散、总结的通用工具


● 基本规则 ● 报纸测试 ● 回顾时间

● 成员的使用说明书 ● 二分重构法 ● 三言两语带进与带离话

● 停车场 ● 容器

● 领导融合会 ● 利害关系者分析 ● 乔哈里资讯窗训练

● 思维导图 ● SWOT 法 ● 机会图

● 曼陀罗思考法 ● 亲和图 ● PREP 法

流程图 ● 思维系统图 ● PPM 痛喜矩阵

● 力场分析 ● 逻辑树 ● 检查已做到的事

● 鱼骨图 ● 要素图

● 期望与课题的矩阵图




































 


课程收益: 


建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策,从而更有效地沟通、合作团体问题引导工具(行动学习技术)


清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识;了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策,并获得良好的结果;学会通过提问引导技术来加强思维逻辑,并在团队内激发更多的创意;

能够分析工作状况并更好地设定优先级;

了解到如何才能增加处理问题的确定性,并减少尝试性错误;

能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法;

更好地管理风险,确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会;





知识点: 


模块  1  基本思维模式 


透视思维流程


面对复杂的情境

思维模式的种类(垂直思考/水平思考/发散思考)思维 vs. 提问引导技术


模块  2  状况分析(情景判断 ) 


状况分析流程 


拆解与理清状况 


优先级的思考 


判断状况与思维的模式 


团队与资源的分配 





模块  3  原因分析 


问题定义与结构


问题的种类


问题的层次


描述问题(收集问题相关信息)


找出可能原因的方法


测试可能原因的逻辑


验证真因

 


各种问题解决手法的介绍与比较


人员问题的分析与处理


原因分析的团队应用





模块  4  决策分析 


决策定义/种类


决策的层级


快速决策模式


标准决策模式


决策的目标与决策


选择决策方案的方法


创意与决策方案


不确定因素下的决策制定


团队决策制定与执行


决策风格与影响


决策制定的陷阱





模块  5  风险与机会分析 


风险 / 机会定义


应急与预防 / 促进与扩大


风险/机会分析流程


加强执行的成功概率








模块  7  引导技术 


世界咖啡法


团队共创法


头脑风暴法


乔哈里资讯窗法


思考激荡法





模块  8  瓶颈突破引导法 


冲突消云图法

 


现况图法


远大目标图法


负面分支图法





流程图



容器




机会图




收益矩阵







思考整体情况







从分析的角度 从其他角度

思考 思考




● 力场分析 ● 程序控制分析

● 分析利害相关者 ● 可控与不可控

● 要素图 ● 曼陀罗思考法

● 风险评估表 ● PPM 痛喜矩阵


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