《企业绩效管理操盘手》
——人力资源管理系列课程
【课程背景介绍】
绩效管理是企业管理的核心,对实现企业战略目标起着举足轻重的作用。但是,目前国内企业多数管理者在实施绩效管理过程中存在种种误区,遇到诸多困惑,时常碰壁,绩效管理远未产生期望的效果。李老师通过成功经验的实战总结,崭新的视角全面解析绩效管理的困惑与解决之道!
通过对绩效指标提取、绩效检验、绩效辅导与改进和绩效考核结果兑现的方式方法与技巧,提升管理者以价值贡献为导向的管理思想,提升企业的执行力和竞争力!
战略利润目标实现需要绩效管理
企业的规范化管理需要绩效管理
员工的积极性提升需要绩效管理
企业的执行力提升需要绩效管理
【课程特点】
授课形式:理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验
【课程收益】
如何帮助员工发展能力,增强员工对公司的归属感;
员工个人能力提高的同时,为公司做出更大的贡献;
如何把公司经营目标科学合理分解到部门及个人;
怎样通过建立科学的薪酬机制,调动员工积极性;
怎样让员工理解自身工作在整个公司运营中所起的作用;
如何促使管理者与下属有效沟通,增加公司凝聚力。
【培训方式】
l 案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动
【课程安排】
课程时长:2天 (12小时)
授课对象:企业中基层管理者、人力资源管理从业者
【课程大纲】
前言:
1、绩效管理循环
2、讨论:学员所在企业的绩效管理模式选择
第一单元 用心理解绩效管理
1、基于经营战略的人力资源战略
2、什么是绩效管理
①重点:绩效管理对于中高层管理者的好处
3、什么是绩效考核
①互动:绩效管理与绩效考核的区别
②问题:如何理解不是为了考核而考核?
③互动:目标管理与绩效管理的关系
4、绩效考核中的角色定位
(1)管理者应承担的责任
(2)人力资源经理应承担的责任
(3)部门经理应承担的责任
第二单元 绩效管理:绩效计划
1、绩效计划管理的核心内涵
2、绩效计划制定的基本原则
3、有效制定绩效计划的方法
4、绩效计划协议的成功签订
5、绩效考核指标提取方式
(1)提取方式之一战略分解
(2)提取方式之二内外部客户、价值源头、承担责任
(3)提取方式之三:多、快、好、省
6、绩效目标制定的SMART五项原则
7、个人、组织、社会绩效指标体系建立
第三单元 绩效管理重要环节:绩效辅导
1、绩效辅导的内涵与重要性
2、绩效辅导障碍与应对策略
3、绩效辅导的经典方法工具
(1) 定期检查方式
(2) 不定期抽查方式
(3) 绩效管理中的情境指导
(4) 绩效辅导
(5) 绩效面谈
第四单元 绩效管理实施焦点:绩效考核
1、绩效考核的意义与内涵
2、绩效考核设计基本原则
3、绩效考核的内容和标准
4、绩效考核经典方法纵览
5、绩效考核经典常见误区
6、绩效考核成功核心要点
(1) 层级绩效考核程序与注意事项
(2) 绩效考核会议组织程序与注意事项
(3) 年度述职会议的组织与实施
(4) 考核成绩等级限制
(5) 考核成绩确认与投诉处理
第五单元 绩效考核常用方法:目标管理
1、目标的重要性与制定
2、制定目标的原则方法
3、目标的分解具体方法
4、目标管理的成功步骤
第七单元 绩效管理的生命线:绩效反馈与沟通
1、重视绩效管理的生命线
2、绩效反馈的具体方法
4、绩效考核的面谈工作
5、成功绩效面谈的技巧
第八单元 绩效考核结果分析与运用
1、如何发挥考核的最大功效
2、绩效考核结果分析与管理
3、绩效考核结果的常见应用
(1) 绩效管理系统职业发展实施评价
(2) 培训与开发
(3) 劳动工资与报酬
(4) 确定相应的奖励措施
(5) 岗位调配与晋升
4、绩效考核与薪酬关联技术
第九单元 绩效管理关键环节与成功要点
1、绩效管理的成功基本要点
2、绩效管理责任要点与分工
附件:
附件1:目标计划书
附件2:绩效评价面谈表