课程背景：

工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。

组织达成目标的过程中，希望可以促进员工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：

1. 看到指标，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰

2. 找不到可以增长点，但对困难确经常抱怨，对资源的下降心存不满

3. 整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效

4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路径

5. 没有复盘，经常每个季度同样的问题延续到下一个季度

6. 不知道如何有效的激励，对成功缺乏信心

当我们持续被上述现象困扰时，我们可以通过以下四个步骤：目标设定、发现原因、制定计划和巩固实施来确保目标的管理和计划的落实。任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对目标进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理技能，和制定计划落实的能力往往决定着你的职场发展。

课程收益：

● 明确清晰目标设定与分解

● 找到痛点以及达成目标的差距

● 发现问题背后的原因；并掌握多种分析问题的方法清晰设定路径

● 制定有效的计划，并掌握控制进度的方法

● 在执行过程中，学会多种激励的方法

课程特色：

● 讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

● 实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

● 大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：业务骨干精英，中基层管理者

课程结构：

课程大纲

第一讲：目标的设定分解

一、目标的设定

游戏导入：我的未来不是梦

1. 方向型目标、过程型目标和理性型目标

2. SMART原则的灵活应用

小组练习：SMART目标工作应用

二、三层级目标的设定

1. 组织目标

2. 流程目标

3. 工作目标

三、目标的分解

游戏互动：迷你公司的任务分配

1. 分解目标的原则

2. WBS与时间线的目标分解

小组练习：分解目标团队共创

四、目标管理的画布应用

案例导入：某制造公司情境分析

1. 目标分解与价值链

小组练习：目标管理的团队画布应用

第二讲：发现原因

一、问题、差距与痛点

1. 问题=现实和期望的差距

2. 差距三级跳

案例分享：飞机中的战斗机

3. 找准问题中的痛点

二、问题的分析

1. 剖析问题的实质

工具练习：鱼骨图分析法

2. 找到问题的根本原因

3. MECE原则的应用

4. 落地的原因转换策略

工具练习：冰山分析法

三、问题分析的画布应用

案例导入：达美航空事件

1. 5W1H方法寻找原因

工具练习：问题分析画布案例应用

第四讲：制定计划

一、干预方案的设计步骤

1. 做有效决策

2. 设先导指标

3. 识阶段目标

4. 拟计划报告

二、做有效决策

1. 决策与决定的区别

2. 决策的五个要素

游戏互动：太平洋海难

工具练习：决策画布工作场景应用

三、团队制定计划的方法

1. 明确目标

2. 设定愿景

3. SWOT分析

4. 团队承诺书

5. 群策群力

6. 策略及行动

小组练习：实战课题团队共创

第五讲：实施巩固

一、实施过程的反馈

案例分享：一分钟经理人

1. 正面反馈：从无动于衷到讨论原因

2. 负面反馈：对事不对人

3. 万能的PBRI积极反馈法

小组练习：PBRI万能场景练习

二、GROW激励模型

1. Goals：精准目标

2. RealITy：理清现状

3. Options：方案选择

4. Will：激励控制

三、结构性复盘

1. 库博学习经验圈

2. 复盘的意义和原则

3. 复盘的分析、总结、下一步决策

工具练习：复盘的画布应用