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《非人力资源经理的人力资源管理-12大情境教学》

最后更新:2021-01-13 18:08
企业内训课程价格 参考价格:待定 (2天(每天6小时))
我要报名课程内容介绍

课程背景:

KD公司是一家大型的跨行业、跨地域的民营上市集团公司,经营领域包括房地产、互联网、酒店餐饮、生物科技、教育培训等多个领域。本课程涉及的公司包括KD集团、KD教育科技公司、KD地产,其中KD地产是KD集团的传统优势产业,KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司现有员工6000人,年营业额300亿。

本课程主要人物介绍

林高远 男35岁,KD教育科技公司总经理助理(副总级),分管行政、财务、设计三个部门,曾再KD地产任职8年,历任案场主管、招商经理、营销总监,参与KD教育科技公司筹建。(本课程学员担任的角色);

卢定平 男40岁,KD教育科技公司运营副总,分管市场、产品、采购三个部门,是您的平级,15年同行业经历,为集团高薪猎聘人才,任职半年;(是您的平级)

高长清 男 42岁,KD教育科技公司总经理,直管人力资源和师资部门,原为KD集团副总,性格较为严肃,对人要求严格;(是您的直接上级)

周璐 女 33岁,KD教育科技公司设计部总监,专业能力强,属行业明星人物,比较有个性;(是您的直接下级)

陈政 男 32岁,KD教育科技公司财务总监,属于集团的第一批员工,资历老,工作勤恳,性格平和,属于佛系管理者(是您的直接下级)

田佳 女 35岁,KD教育公司财务经理,名校硕士,有国际知名企业工作经历,专业能力强,心气高,对上级不太服气(陈政的直接下级)

万娟 女 31岁,KD教育科技公司人力资源总监,擅长平衡各方面关系,为人处事得体(总经理直管)

叶晓 男24岁,管培生,名校毕业,为人直爽,组织纪律性较差(设计部)

 

课程特色:

情境:本课程采用全情境设计,通过十一个常见案例再现真实的工作场景,让学员在真实的案例中掌握知识;

反思:学员可以反思到真实的工作场景中,回顾自己的做法,通过激活旧知而获得新知识

共识:每组案例需要小组通过讨论达成共识,给出最佳的决策,这个过程需要全组成员共同思考,充分讨论

 

课程收益:

● 了解人力资源管理的重要意义和核心概念;

● 掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识,学会知人善任;

● 掌握员工辅导的基本方式和技巧,了解教练技术的核心和要领;

● 了解人性的特点,掌握激励理论的核心,学会激励的原则和技巧;

● 了解员工离职的原因,掌握人才保留的技巧。

 

课程时间: 2天,6小时/天

课程对象: 业务主管、部门负责人

授课方式: 情景案例研讨与复盘40%+知识点讲解40%+教学游戏20%

课程模型:

 

课程大纲

第一讲:看人不走眼——管理者识人之道

一、案例1:看人走眼是谁的责任?

1. 人力资源管理重的角色与责任

2. 简历筛选技巧

3. 常见的人才筛选方法

二、案例2:面试如何提问更有效?

1. STAR面试法的运用

1)STAR的作用

2)STAR运用技巧

练习:将问句改成STAR问句

2. 面试追问技巧

3. 面试的非语言技巧

三、案例3:哪个候选人更合适?

1. 面试评估的误区

2. 录用与非录用的决策

 

第二讲:人才培育与发展——管理者育人之道

一、案例4:哪些人是值得培养的?

1. 从人才九宫格看员工培育

2. 培训需求挖掘与创新

二、案例5:如何指导培育部属?

1. 培养下属的思想障碍

2. 现场辅导的五个步骤

3. 员工辅导中的教练技术

4. 不同员工的指导方法

三、案例6:如何搭建人才梯队?

1. 人才梯队的作用

2. 人才梯队建设的四个步骤

3. 培养方案的制定

 

第三讲:以人为本——管理者御人之道

一、案例7:如何帮下属制定目标?

1. 目标管理常见问题

2. 目标设定的方法(SMART)

3. 目标管理标准化

二、案例8:如何激励下属?

1. 激励常见误区

2. 有效激励四原则

视频:巴顿将军

3. 有效激励的方法

三、案例9:如何考评下属?

1. 绩效指标的设定

1)关键绩效指标设计

2)分解绩效指标

3)延伸:OKR运用

2. 如何开展绩效反馈

3. 全面评估人才

1)基于胜任力

2)从述职到述能

 

第四讲:聚散总有时——管理者留人之道

一、案例10:哪些人应该留?

1. 预防核心人才流失的人才盘点机制

2. 人才储备与人才地图

1)内部人才储备

2)外部人才储备

3)人才地图绘制

二、案例11:如何避免员工主动离职?

1. 员工主动离职的真相

2. 员工离职前的蛛丝马迹

3. 有效留人技巧

三、案例12:不胜任员工如何处理?

1. 不胜任工作的认定

2. 不胜任工作常见处理方法

3. 劳动争议处理技巧


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