高绩效团队的强力打造

【课程背景】

现代企业管理中，为什么我们的营销总是单兵作战，形不成团队合力？为什么我们现有的生产效率总是增长缓慢？为什么我们的管理总是流于一种形式，缺乏强大的团队执行力？为什么我们的企业文化很热闹，员工却离心离德？为什么我们努力管理的团队总是士气不高，没有战斗力？为什么我们的高级人才有能力却无法对企业产生业绩实效？等等………这些问题困扰着许多企业中高层管理者。

【课程意义】

企业竞争力源于团队竞争力，企业发展源于团队的发展！如何迅速提升管理队伍的建团带团能力 

如何迅速发动企业内动力是企业能否保持核心竞争力和竞争优势，赢得和应变市场的重要保证！

通过学习本课程，认识高绩效团队的基本特征，把握高绩效团队打造的方法与技巧， 

【课程目标】

通过学习本课程，您能够——

•了解高绩效团队的特征，熟悉八种不同的团队角色，学会团队冲突的处理；

•认识人的不同性格类型特征，把握如何利用性格差异，打造高效完美团队；

•知道团队管理沟通的意义，掌握有效团队沟通的技能，打造高效和谐团队；

•了解激励原理与激励理论，学会有效的激励团队成员，打造高效激情团队；

【课程特色】

本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。

【课程对象】

企业各层级管理干部，及有待于提拔为管理干部的储备人员。

【课时安排】

2天12课时（可根据企业需要调整内容与课时）。

【课程大纲】

第一单元    团队与高绩效团队

一、团队的基本认知

引言

团队的概念

团队与群体的区别

团队的构成要素

团队的类型

二、团队的发展阶段

团队的创立期

团队的动荡期

团队的稳定期

团队的高产期

团队的调整期

三、什么是高绩效团队

雁群的启示

高绩效团队的特征

建立高效团队的步骤

如何提升团队效率

第二单元   团队角色的识别

一、团队角色类型测试

二、团队的八种角色

实干者的特征分析

协调者的特征分析

推进者的特征分析

创新者的特征分析

信息者的特征分析

监督者的特征分析

凝聚着的特征分析

完美者的特征分析

三、团队角色的启示

每种角色都很重要

一个人不可能完美

尊重团队角色差异

合作可以弥补不足

第三单元   团队冲突的处理

一、人际冲突的两种方式

竞争性行为

合作性行为

二、团队冲突的五种处理方式

竞争处理方式分析

合作处理方式分析

妥协处理方式分析

回避处理方式分析

迁就处理方式分析

三、不同情况下采用的处理方式

重要紧急情况下采取的处理方式

重要不紧急情况下采取的处理方式

紧急不重要情况下采取的处理方式

不重要不紧急情况下采取的处理方式第四单元   性格差异打造高效完美团队

一、性格类型测试与分析

活跃表达型性格特征

完美精确型性格特征

能力支配型性格特征

平和耐心型性格特征

综合善变型性格特征

二、对不同性格团队领导的建议

对活跃表达型团队领导的建议

对完美精确型团队领导的建议

对能力支配型团队领导的建议

对平和耐心型团队领导的建议

对综合善变型团队领导的建议

三、对不同性格团队成员的管理

对活跃表达型团队成员的管理

对完美精确型团队成员的管理

对能力支配型团队成员的管理

对平和耐心型团队成员的管理

对综合善变型团队成员的管理

四、不同性格的彼此兼容与作用

不同性格社交中的彼此兼容

不同性格工作中的彼此兼容

不同性格在团队发展中的作用

第五单元   有效沟通打造高效和谐团队

一、团队管理沟通的基本技能

沟通能力自我测评

有效沟通的重要意义

沟通相关关系的理解

沟通的障碍及解决方法

有效沟通的三大原则

影响沟通结果的三要素

同理心倾听

有效地询问

二、团队管理沟通的三个方向

有效的向上沟通技巧

有效的水平沟通技巧

有效的向下沟通技巧

第六单元   有效激励打造高效激情团队

一、激励原理与激励理论

激励原理

马斯洛的需求层次论

赫兹伯格的双因素论

弗洛姆的期望理论

二、有效的激励技巧

管理者的激励菜谱

激励的方法与效果

不同员工类型的激励

有效地赞赏

批评的艺术