一线主管问题分析与解决（苏州，11月30日）
【举办单位】北京曼顿培训网 
【培训日期】2016年11月30日
【培训地点】苏州
【培训对象】生产一线员工、主管、班组长、工程师等相关需求人

【课程目标及收益】                                                                       
1.了解问题分析与解决对工作的意义
2.了解系统化解决问题的运作体系和流程
3.学习能够利用团队方式来解决问题
4.能够识别并能正确应用解决问题的常用工具
5.充分获得系统思维解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的结构化方法

【课程大纲】
一、问题在管理上的意义
1.问题的来源及管理者的角色
2.激发问题意识
3.解决问题的心态准备
4.问题的界定与分类
5.问题分类及特性
6.解决问题的几大误区
案例分析：忽视问题的结果
二、成功的开端--真正定义问题
1.问题定义/改善主题选定
2.界定问题与主题的步骤
3.界定问题与主题的工具
4.5W2H的使用技巧
演练：5W2H
三、分析问题可能的原因
1.分析问题的真实含意
2.问题分析时的逻辑
3.如何找出问题的原因
4.如何界定核心原因
5.分析问题常用的技巧与工具
6.因果图的使用技巧
演练：因果图
四、判定问题的原因
1.罗列各种原因
2.判断根本原因
3.判断根本原因的工具
4.5WHY的使用技巧
5.柏拉图的使用技巧
6.演练：5WHY
演练：柏拉图
五、开发与筛选解决方案
1.解决方案的标准
2.开发解决方案的工具
3.头脑风暴的四大原则
4.演练：头脑风暴法
5.第一标准的审议与确定
6.对策候选单的建立
7.评估对策的工具
8.决策矩阵使用技巧
演练：决策矩阵
六、计划与实施过程的掌控
1.行动计划的概念与内容
2.锁定对策
3.建立WBS与指定责任人
4.确定时间进度表
5.风险防范分析
6.备选方案的确定
7.甘特图使用技巧
演练：甘特图
七、结果评估与检查
1.计划与变化的处理
2.情感风险的管理
3.过程的监控（MFR模式）
4.标准的坚守与调整
5.验收结果与差距认定

【讲师介绍】
   李老师，曼顿培训网()资深讲师。台湾明志科技大学，辅仁大学教授；专长生产制造管理(精益化生产方式-IE及JIT项目辅导)质量保证管理(QFD质量功能展开，PPM及6sigma项目辅导，FMEA项目辅导)； 人力资源管理(企业文化塑造，组织重整及绩效考核等项目辅导)全卫生管理(零灾害及安全卫生管理体系项目辅导)；QCC、提案制度，TWI及5S等项目辅导
李老师课程特色：给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。作为实战讲师，李老师的培训采用特色讲授、情景案例、角色扮演等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升技能与个人修养。
李老师授课及辅导客户：富士康集团、正崴集团、台达集团、牧羊集团、宏全集团、吴江南玻工程玻璃有限公司、欣日兴精密电子(苏州)有限公司、巨丰电子(吴江)有限公司、伟易达集团、华宇集团、NGK(苏州)环保陶瓷有限公司、神讯电脑(昆山)有限公司、顺达电子(吴江)有限公司、富港电子(昆山)有限公司、苏州达信电子科技有限公司、苏州人力资源开发有限公司、昆山鼎鑫电子有限公司、苏州合祥纺织有限公司、苏州大智资讯配件有限公司、罗杰斯井上高分子材料(苏州)有限公司、登王涂料(昆山)有限公司、捷安特轻合金科技(昆山)有限公司、台嘉玻璃纤维(昆山)有限公司、苏州源成铝制品制造有限公司、东聚致伸集团、英志集团、龙昌兄弟股份有限公司、佳能五金制品厂、海益机械配件有限公司、正桦电子有限公司、恩斯迈集团、帝闻公司、长安讯达公司、翔国电脑、友讯公司、信万集团、达冠科技公司、佳禾食品、扬州川奇、旺旺集团、丰岛科技、阔福门业、毅嘉电子、宏全集团、阳光集团、膳魔师公司、昆山好孩子、乐轩科技、绿点科技、夏普公司、力劲集团、普耀集团、常州市展翔精密模具厂...等上千家企业。

【费用及报名】
1、费用：培训费2180元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)