质量意识再造及质量管理工具

培训背景：

在过去的一百年，全球制造业经历了由割切到构建的动荡，而今当世界经济格局基本形成之际，人类又将不得不面对全球资源危机和经济调整带来的冲击，全球制造业在纷乱中寻找突破，一场以占有资源、掠夺市场为主题的制造业布局战争已经在全世界范围内掀开。

中国人比较自信，中国的企业也很自信。在企业发展的过程中，特别是高速发展中难免会遇到管理的瓶颈，但是企业往往并不自知，多数生活在只要功夫深，铁杵磨成针、没有想不到，只有做不到的神话中。 

而对长期发展和近期盈利协调能力的迷茫，很多企业家，特别是企业的管理人员更多的把目光集中在近期的效益上。因为一部分管理者本身也是打工者，对老板的利润要求的回复显得十分重要；一部分老板是为了尽快的出名，成为名牌企业，在去获得上市的资本，或者改行干别的，特别在此前几乎所有的企业都会把目标聚焦在房地产，生物制药等等高利润的行业，本企业更多的成为自己赚取利润的手段。而没有专注于自己企业的产品，往往因为交付的压力而损失质量的要求。

当企业发展到一定的规模，各种问题暴露时，企业根本没有储备足够的人力资源和管理资源去解决这些问题。 

质量问题，就是其中重要的一环。

培训目的：

本培训的目的就在于转变企业管理者与员工的质量意识，促使他们明白企业必须以质量求生存，必须以满足顾客要求来作为质量管理的标准。

同时，本次培训还可以帮助企业按照“过程方法”的思路建立质量管理的流程，将现今制造行业企业流行的、实用的质量管理工具介绍给企业，以应用于企业质量管理，规范质量管理部门的工作。

跨过艰难，您将站在一个全新的高度！

培训对象：

质量管理、采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生产车间、设备管理、班组长等人员。

培训时间：2天（全天授课时间不超过6小时）

培训内容：

1、管理思维的突破

你的企业是干什么的？

你在企业是干什么的？

学而不思则罔，死而不学则殆

你如何定位？你如何成长

定心、定位、定江山

改变的时代

是改变的时候了

游戏：连点

2、八大质量管理原则

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

与供方互利的关系 

3、质量意识再造

古典及现代管理理论

管理定义的多样化

计划、组织、领导和控制的管理定义

管理职能的分解

从专家、顾客的角度看待质量

质量的演进史

案例：张小泉的剪刀的演变和发展

4、现场管理与质量的关系

企业为什么做不好现场管理

现场管理的实际意义是什么

整理、整顿、清扫、清洁和素养该如何做

我们的盲区在那里

现场管理究竟要干什么

现场管理的阶段方法论

现场造人还是人造现场

现场就是市场，市场就在现场

5、质量管理的工具

APQP产品质量先期策划及控制计划

CP控制计划

FMEA潜在失效模式及后果分析

SPC统计过程控制

QC七大手法

8D方法