热烈祝贺钱柏颖老师为香港亚洲商学院高级MBA（中山）研修班《情境领导力》课程

授课时间2013年5月12（1天）中山

香港亚洲商学院

客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者

香 港亚洲商学院（英文编码：********-002；中文编码：********-003；注册商标编码：********）成立于2003年，是经香港 特区政府批准注册成立的一所从事高等教育、研究生课程、远程教育、学术交流及管理咨询服务的自资学院。香港亚商以传统教学和遥距教学相结合见长，遍布大中 华区的在读学员约两千位左右，学员广泛分布于香港、澳门、台湾、东南亚及中国大陆。足香港，面向亚洲，学院为各地学子提供：MBA课程、EMBA课程、本 科课程、高级进修课程、国际职业教育等课程。

授课地点：中山市香格里拉酒店二楼北京厅

香港亚洲商学院课程介绍

【关于“情境领导”模型】

钱 柏颖老师情境领导是现今最系统、最先进，同样也是最实用的领导方法，帮助你去有效管理和发展员工，提高时间和资源的利用效果。它着力于当代领导者角色的根 本改变。情境领导帮助管理者实现从老板、评估者、法官和批评家，到合作伙伴、培训师、啦啦队长、支持者和教练的角色转变。

情 境领导的价值并不局限于培训课堂，而更多地体现在对业务结果的推动作用上。课程中的活动练习帮助学员将所学应用到实际工作中去。这种课堂设计结合了很多成 功的实践经验，使学员在培训过程中更加投入，使课程更有效果，对学员的生活和工作具有更长远的作用，从而使培训本身获得最大的投资收益。

【有效领导力的价值】

员工留在工作岗位上的主要因素之一是他们和直接上司的关系

研究表明，接受高品质领导力培训的组织比其竞争对手表现更优秀

现今的大多数组织对他们的领导者的能力没有足够的信心

【课程收益】

整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获。

知识

在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解：

员工的不同发展阶段和四种领导型态

如何灵活运用不同的领导型态，以有效管理员工

建立一种共同的语言和沟通平台，来帮助员工的发展

怎样在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境

使用不当领导型态的后果，督导过度和督导不足所产生的负面影响

技能

在这个层面，领导者掌握以下几方面技能：

诊断在关键任务环境中员工的发展阶段

在与员工的日常沟通中，有效运用情境领导的语言

发展主动性高、生产力强的团队成员

调整自己的领导型态，以适应不同的情境

学会怎样指导员工，怎样支持员工

提高沟通技巧

个人和组织收获

在这个层面，领导者懂得如何运用情境领导去实现或达到以下目标：

在组织的各个领域取得显著成效，有效推动组织范围的文化变革，帮助创建高绩效的组织

调动所有员工，无论直接服务于组织目标，还是间接地通过支持他人工作来服务该目标的员工的积极性，实现与组织目标相关联的、明确的部门目标

建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通，以不断追踪和改善员工的绩效表现

建立一种共同的语言和行动准则

增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动

建设具备高技能和灵活性的经理与主管队伍

提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题

降低员工流失率和旷工率

提高员工保留率

提升个人和组织生产力

全方位提升工作满意度和团队士气

提高内部和外部客户服务水平

建立领导力标杆

课程1天（6小时）AM9：00-12：00；PM14：00-17：00

【课程内容一览】

前言

这个单元介绍了情境领导模型的目标以及情境领导者的核心胜任力。你将从课前作业中了解到怎样使用行动计划和领导型态测评工具，来获得最大的培训收益。

单元一——未来领导力

这 个单元中，你将通过河流的比喻，了解到，在当今迅速变化的组织和环境中，什么是有效的领导力。你将了解到变化怎样影响成长，同时明白在变化过程中需要花时 间去反省，需要往后退一步，观察你所管理的员工，聆听他们的对话，因为如果没有听到员工所关注的内容，那么组织整体的目标就会偏移。你将发现，在发展员 工、处理冲突及推动变革时，灵活性和适用性是很重要的。你将懂得应该更加关注你期望发展的员工及其胜任能力。

单元二——信念与基石

在 这个单元中，你将了解到领导力的定义，知道成功领导和有效领导之间的区别。你将明白为什么没有“最佳风格”的领导力，为什么领导风格要基于不同的情境。你 将学到，情境领导是一种语言，也是一种策略，它打开了管理者和员工之间的沟通渠道，让管理者明白应该怎样去积极影响员工的发展，让员工明白自己需要得到什 么样的帮助来求得发展，并且双方在这个问题上能达成共识。在了解情境领导对业务结果的积极影响的同时，你也将接触到情境领导者的三项技能。

单元三——诊断：情境领导的第一项技能

诊 断是领导者所需具备的一种能力，帮助领导者通过衡量员工在当前目标或任务环境下的工作能力及工作意愿，来决定采用最恰当的领导型态。这个单元中，你将了解 到怎样辨认员工在相关情境中的表现特质，以确定员工所在的不同发展阶段，从而选择使用多少指导行为和多少支持行为，来帮助该员工发展相关的技能、主动性、 自信、才能，以及对组织成功做出贡献的能力。我们将重点讨论四个员工发展阶段的各自强项和需要，练习怎样诊断不同的发展阶段，你将建立自己的“发展阶段故 事”来教导其他人学习情境领导模型。

单元四——灵活性：情境领导的第二项技能

灵 活性是一种能力，让领导者能自如地使用完全不同的领导型态。四种领导型态——指令、教练、支持、授权——将一一展开，详细解说。你将了解到有效的领导力包 括两种基本行为（指导行为和支持行为），从而构成四种领导型态。你将学习哪些行为对于提高员工的工作能力和工作意愿最为重要，并且通过演练使用这四种型 态，去强化对于每种领导型态的深入理解。

单元五——领导型态与发展阶段相配合

在这个单元中，你将练习怎样根据不同的发展阶段选择使用不同的领导型态。你将学到怎样在既定的情境中使用正确的领导型态，从而帮助员工提高主动性、胜任力和自信心。你也将体会到不同发展阶段中的督导过度、督导不足、不匹配的领导型态所带来的后果。

单元六——情境领导技能演练

这 个单元提供大量的练习，让你掌握情境领导者所需要的前两项技能——诊断和灵活性。你将掌握怎样使用第一种领导型态（指令）去提高员工的工作能力，怎样使用 第二种领导型态（教练）去提高员工的工作能力和工作意愿，怎样使用第三种领导型态（支持）去提高员工的积极性和对自己工作能力的信心，怎样使用第四种领导 型态（授权）去认可员工的工作能力和工作意愿。同时，你也将学习怎样通过紧密关注员工的工作绩效表现，以有效地处理好发展和退化的问题。

单元七——建立伙伴关系：情境领导的第三项技能

这 个单元中，你将了解到怎样通过建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。你将了解到怎样让员工一起参与制定目标，对应该采用的 领导型态达成共识，以帮助员工实现相关目标。你将学习怎样使用“建立伙伴关系练习”，去诊断你所管理的员工的发展阶段。

单元八——行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个情境领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉情境领导工具箱中的工具，以帮助你把情境领导者的技能运用到实际工作中去。

钱柏颖老师简要介绍

财 务会计专业学士，澳大利亚巴拉瑞特大学MBA-工商管理硕士毕业，可全英文授课，拥有10多年的管理咨询顾问经验，服务及授课知名企业上百家，拥有丰富的 工作经历，曾做过国家公务员，美国宾夕法尼亚州立大学人力资源证书中国区高级合作项目经理，华为公司版权课程开发顾问，美国纳斯达克上市公司JOBS 培训业务负责人，私营企业合伙人，市值高达千亿的互联网企业(腾讯公司)培训运营外包项目负责人兼高级顾问，第26届世界大学生运动会执行局领导力开发高 级顾问等职务,授课经验丰富，接受过美国领导力中心(CLS)情境领导课程中文和英文训练，专注精品课程，保证品质。

钱柏颖服务企业类别：外企（可以全英文上课），民企，国企，港资，台资，中外合资等

商业才智钱柏颖老师主要提供培训的行业：

1. IT设备制造商及互联网行业

2. 电信运营商及设备制造（移动/电信/联通，手机制造等）

3. 房地产开发与建筑行业（商业房地；住宅房地产；高端别墅）

4. 汽车制造与销售行业（汽车制造商；汽车销售商，汽车用品制造商）

5. 环保高新技术行业（新能源；新材料；节能产品，汽车尾气处理商）

6. 医药食品（医药行业，食品行业，）

7. 高科技电子制造业（电子制造，家电制造）

8. 金融行业（银行；证券；基金）；

9. 重型机械设备行业（重型机械制造等等）

10.航空及物流行业（物流，航空等行业）

11.电力运营与设备商（国家电网，南北方电网，发电厂，电力设备）

12.服装行业（名牌服饰行业，家纺行业）

13.重大型国企及事业单位（国资委特大国企；公用事业单位；烟草局）您的职场学习伙伴钱柏颖老师，随时为您提供卓越教学服务！更多课程资讯服务请关注如下：