打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。
多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力和技术能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在最短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。

课程大纲：
1、从员工转型于管理人员的角色定位转换
1.1 从员工向管理转型的必要性
1.2 管理角色的定位和转型
1.3 管理能力提升
（1）进入管理者的角色
（2）管理者的影响力提升

2、高效完成管理任务的技能训练
2.1有效完成任务的步骤
2.2有效完成任务的方法
（1）制定符合smart原则的目标
（2）制定计划的方法
（3）跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
2.2.3管理与授权
（1）要事第一原则
（2）模板：工作分析表
（3）学会授权，提升管理效率

3、团队建设与激励
3.1高效团队的特征
3.2激励的目的和激励模型
3.3领导者的留人和用人之道
（1）人员的分类
（2）用人的四个原则
（3）安排工作的技巧
（4）人们为何走？为何留？
（5）针对不同人的留人策略
（6）领导者的素质和风格对留人的影响

4．管理者沟通与协调技巧
4.1 沟通基础 
4.2倾听的技巧
（1）听的三个层次（如何才能听懂他人的真实“心声”？）
（2）倾听的误区
（3）倾听的方法及技巧
4.3管理沟通类型与技巧
（1）如何与上级沟通（汇报、接受任务、建议）
（2）如何与同级沟通（协调、协作、解决方案）
（3）如何与下属沟通（分配任务、绩效沟通、监控、指导等）

时间：1天，09：30-16:30，共6小时
培训方式和特色：
1.培训采用的形式包括：互动、案例、小组练习、角色扮演、完成任务等
2.在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
3.课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
4.通过互动的练习(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己的成功经验。      
经过不断练习新的技能，使你很快掌握新的技能。