【课程背景】
业化的加速发展，企业管理已由粗放型向精细化方向快速转型。在转型过程中，提 高员工队伍整体素质是必然的趋势，企业必须更加重视对员工的培训。在美国，一般的公司都拿出企业 销售收入的5%用于员工的培训工作；像美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用都达到了 80亿元。
加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师 的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学 习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。
企业人力资源首要要懂得培训流程是必须！人力资源每年要外请老师，要选择培训机构、选择老师、 调研员工需求、评估训后效果等，面对众多的工作，就要求人力资源具备众多能力 。而建立企业自己的培训系统、培养自己的培训师队伍是企业突破发展瓶颈，人才匮乏瓶颈最有效的方法，建立了完善的培训系统和培训师队伍，企业就有了属于自己生产人才的“兵工厂”。你可以随时根据企业发展的需求生产需要的人才。
课程呈现能力是企业内训师的基本技能，也是一个完整的系统，培训师的呈现能力直接影响培训课程的结果能不能落地，效果能不能体现，学员感兴趣的程度和课后学员自动自发的执行程度，一个精彩纷呈的课程会吸引学员主动将培训内容运用的工作中，为企业产生实实在在的成果。
【学员三大收益】
l 轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；
l 将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；
l 摆脱使思维的束缚，激发心灵能量；
【企业三大收益】
l 全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力；
l 规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；
l 培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；
【学习对象】
l 企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人
【本课程时间】
l 2天1晚（6小时/天）
课程内容：
第一部分：课程导入、培训公约
l 团队建设（融冰活动）
l 小试锋芒：3分钟演讲
l 培训公约
第二部分：职业讲师的基础呈现能力
1、 吸引
l 结论先行
l 概念先行
l 观点先行
l 数据先行
2、 问题
l 把大家的问题变成自己的问题，
l 把自己的问题变成大家的问题，
l 把大家的问题变成大家的问题，
3、 介绍：
l 专业性是最好的介绍
4、 培训师的立场准则
l 客观：只认识时、只认真理
l 公正：不带私情、不带个人情绪，
l 独立：不代表内容、不代表企业、不代表员工，
l 专业：以专业行事
l 第三方：独立第三方
5、 培训师的行为
l 当下行事
l 随时叫停
l 立即改善
6、 培训师的呈现（内容）
l 内容：枝繁叶茂非好事，开花（概念、观点）结果（可用）才关键
l 转化：把己理解转化为都可以理解，把己接受转化成为都接受
l 呈现：动作设计、呈现
7、 职业讲师的成长路程——态度、行力、能力、效果（内容呈现方式）
l 可以暂时做不到、不可不知道天仙知道；今天先知道，慢慢去做到。
l 表述方式：记录速度
l 讲述容易：张开嘴、迈开腿
l 讲好不容易：逻辑清、内容精、听的清、记得住、做得到、有效果。
l 表述内容：
l 顺：内容
l 好：效果
l 精：系统
l 活：思维
第三部分：讲师的专业课程内容呈现技巧
一、课前准备
1、稳定情绪增强信心
2、克服怯场的五项策略
l 怯场的表现
l 怯场的成因
l 克服怯场的五项策略
3、端正态度酝酿激情
4、审视仪表教具准备
二、开场技巧
l 开场白需要达到的目的
l 开场（破冰）的实用技巧的十一种方法
l 应该避免的开头语。
三、导入的五种方法
l 设疑导入
l 引言导入
l 事例导入
l 观念导入
l 观念导入
四、教学方法-四步培训法
l 准备
l 呈现
l 互动
l 追踪
五、互动技巧
l 互动目的4大目的及5种模式
l 游戏组织6大步骤
l 故事演绎20字
l 提问互动技巧的7大注意事项
l 问题决胜6式
l 项目点评5大法则
六、表达技巧
1、语言表达技巧训练
2、身体语言表达技巧训练
l 表情训练
l 眼神训练
l 姿态训练
l 情绪训练
l 空间训练
l 站立行走训练
l 手势训练
七、控场技巧
l 气氛营造的4种技巧
l 时间把握的4种方法及5个方面
l 音量控制20字箴言
八、结尾技巧
1、 结尾呼应6大模式
2、 结尾五步骤
3、课程结束的五种方法
l 综述结尾
l 悬念结尾
l 激励结尾
l 名言结尾
l 引导结尾
第四部分：异常情况的处理
一、培训中经常遇到的五大问题
l 内容错漏
l 气氛沉闷
l 课堂干扰
l 预防技巧
l 缺少互动
二、异常情况的处理及办法
三、有效课堂培训的十大重点。
第五部分：企业内部课程研发
一、课程准备
1、培训师准备内容
l 需求分析
l 目标导向
l 结果导向
l 问题导向
l 学员的四种风格
l 课程开发4大原则
l 课程开发四步成型
l 课程开发核心
2、课程设计的准备
l PPT制作4大原则
l PPT制作“三化”
l 现场演练：开发一个你最擅长的课程。
二、教材制定
l 教材制定理念
l 素材收集标准
l 课程设计原则
第六部分：资源配置表的制作
l 资源配置表的设计
l 时间进程
l 内容
l 活动
l 气氛
l 工具
特别备注：课程内容蓝色字体为授课技巧内容部分，橙色字体为课程开发基础部分内容，请悉知。
