[课程目的]

解目标管理的重要性

掌握目标管理的重点

能够在工作中很好的 目标管理的技巧

[适用对象] 

销售经理、客户经理、服务经理、销售顾问、客户顾问、服务专员

 [授课方式]

讨论、互动、现场制作计划、模拟

[授课时间]

一天

[课程大纲]

单元大纲 教学方法 单元目标

导言

用目标指引行动 讲师讲解

交互式发言 学员将通过故事因其学习目标管理技巧的兴趣

什么是目标管理

目标管理的由来

目标管理的定义

目标管理的价值 讲师讲解

交互式发言

案例分析 学员将了解目标管理的基本概念及相关管理理论

学员将了解目标管理的价值

目标管理系统

目标管理系统基本结构

目标管理流程 讲师讲解

交互式发言 学员将了解目标管理系统的基本接受和实施目标管理的基本流程

目标设定与展开

目标管理体系的建立

目标的分解与整合

目标设定的smart原则

建立下属目标的步骤 讲师讲解

交互式发言

案例分析 学员将懂得如何进行目标的分解与整合

学员将懂得如何利用SMART原则去设定一个好的目标

学员将懂得如何与下属沟通，并帮助下属建立目标

目标实施

目标实施的有效程序

铁轨理论

目标调整 讲师讲解

交互式发言

案例分析 学员掌握目标实施的基本有效程序

学员将了解如何利用铁轨理论来控制下市的目标达成情况

学员将能在正确的时机及时调整公司的目标

目标考评

针对完成目标的员工

针对未完成目标的员工 讲师讲解

交互式发言 学员将了解如何考评达成目标和未达成目标员工的方法

销售目标管理

制订目标计划时需要考虑的方向

销售目标管理的程序

销售目标的设定

制订执行计划 小组讨论

讲师讲解

交互式发言 让学员掌握制订销售计划的基本技巧和方法。

课堂实践 讲师总结

小组练习 学员将通过实践练习掌握设定一个理想的公司目标的过程和相关要点