一．培训目的:

    本课程将指导学员：

    建立起正确的QCC概念,了解QCC导入开展的方法、步骤、流程和基本改善工具

    通过QCC活动，全员参与改善，树立正确的QCC理念， 从而建立健全完善的QCC持续改善体系

    通过QCC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

    掌握业务改善中的资源整合与观念革新

    通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养

二. QCC品管圈培训对象:

企业生产部门中基层管理人员，欲从事生产管理的人员，相关部门人员如品管、仓管等

三．课程大纲：

第一部分：QCC基础

第一章QCC的起源

1．现代工业与质量管理的发展

2．QCC的特征与作用

第二章QCC与PDCA循环

1．PDCA循环的基本模式

2．QCC推行管理体系

第三章QCC推行的前期准备

1．QCC推行委员会

2．量化的推行目标

3．策划、培训与宣传

4．QCC活动管理办法

第四章QCC项目运行步骤详解(整个QCC步骤以一个著名企业的实际案例展开)

1、选择课题

2、设定目标

3、提出各种方案并确定最佳方案

4、制定对策表

5、按对策表实施

6、确认效果

7、标准化

8、总结与今后打算

第五章 QCC的评审、发表和激励

1．QCC成果的整理和发布

   案例：某著名企业QCC成果发布的流程

2．评审QCC成果的方法

第六章 QCC推行失效的8种模式及预防

1．QCC推行过程中经常出现的失效模式

2．如何预防这些失效模式的发生

第七章 卓越工厂持续改善路线图

1．QCC与其他革新工具（5S、TPM、精益生产、六西格玛等）的关系

2．卓越工厂的持续改善之屋

附件：QCC活动推行常用表单和图表

第二部分：创新有方法——创新工具——TRIZ

第一章：TRIZ 基本概念

1、产品设计和开发

2、什么是TRIZ

3、TRIZ 的起源与发展

4、TRIZ 的核心思想

5、TRIZ 体系构成

第二章：技术系统进化法则

一、技术系统和系统进化定律

1、什么是技术系统？

2、技术系统的生命周期和S 曲线

3、系统进化定律

讨论：你的行业进化规律

二、技术系统八大法则

1、完备性法则              2、能量传递法则

3、动态性进化法则          4、提高理想度法则

5、子系统不均衡进化法则    6、向超系统进化法

7、向微型进化法则          8、法则协调性法则

第三章：创新原理40 条

讨论：运用所学40 创新原理探索您的产品技术求解。

第四章：技术矛盾和物理矛盾

一、技术矛盾的概念

二、矛盾矩阵介绍，如何使用48 个矛盾矩阵

三、应用阿奇舒勒矛盾矩阵的步骤

四、引导表格和矩阵应用案

案例分析和讨论。

第五章、物场分析方法

一、物场模型

1 物场模型导入

2 物场模型的结构和含义

二、发明家的“游戏规则”:物场分析与综合

1、补充物引入到物质里，形成复合物场

2、引入外部环境中现有的物质，同时在外部环境中形成物场来解决问题

3、通过外部环境的置换分解或引入补充物而获得

4、那就采用大的作用状态，再把多余的部分带走

5、把最大的作用状态作用于与之有关联的另-个物质。

三、消除有害作用的物场

1、规则1

2、规则2

3、规则3

4、规则4

四、物场系统的进化

1、进化趋势-----从简单到复杂

2、变成可控场

3、建立双场

五、物场系统训练题

第六章：解决创新发明程序

一、选择课题

二、建立课题模型

三、分析课题模式

四、消除物理矛盾

五、初步评价所得解诀方案

六、发展所得答案

七、分析解决进程

附录1 解决发明课题时某些物理效应与现象的应用表

附录2 案例分享