企业的痛点：
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者后就显得力不从心？
为什么中高层管理人员不能身先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
【课程收益】
1认知管理者的角色和职能系统认知，实现自我管理，
2管理者职能系统认知
2以身作则为下属树立榜样
【课程对象】
各级管理者/新晋升及后备干部/骨干人员
【授课方式】
互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂演练+小组讨论+落地工具
1 、体验互动 ——将深奥的理论融入轻松体验中，在快乐学习中实践与领悟。
2 、现场演练 ——采用“情境演练”，帮助学员发现问题，精确点评。
3 、方式多样 ——讲授+案例+讨论+游戏+体验+点评+演练等多方式授课。
4 、落地工具——课堂现场通过管理实践工具与学员分解落地关键行为，做到即学即用。
课程大纲：
一：何谓管理
1) 管理的定义
2) 管理的层面：治理层面；经营层面；人财务、产供销管理技术层面。
3) 管理不到位，给企业带来的影响
· 产出不良品、浪费严重、抱怨多、绩效差
二：管理者职能系统认知
1） 管 人
· 领导激励
· 团队建设
· 授权沟通
· 培育下属
2） 理 事
· 问题分析
· 问题解决
· 计划执行
· 绩效达成
3） 时间管理-管理与理事的权重分配
· 紧急重要的事-立即做
到期限的计划;危机处理等
· 重要不紧急的事-定时间与计划
经营规划；管理技能提升；建立人际关系；人才培养；绩效面谈
· 不紧急不重要的事-打发时间做
交际应酬；个人的爱好等
· 紧急不重要的事-授权别人做
一般性采购；临时性的小请示；一般性、常识性、重复性工作
· 管人与理事中的时间管理误区及对组织效能的影响
由自己解决问题到推动他人解决问题；由刚性到弹性；由管事到管人和事
三：管理的对象
1) 经营资源：人、财、物、信息、时间
2) 经营资源使用中的意识：降本增效
3) 经营管理对象三原则：
· 经济原则：投入资源最小化【成本最小化】
· 效果原则：投入同等的经营资源，产出最大成果。【成果最大化】
· 效率原则：单位时间里，产出更大。【效率最大化】
四：管理者角色认知
1、管理者的三种角色
1）信息沟通角色、人际关系角色、决策者角色
2）作为下属的角色
3）作为上司的角色
· 领导、hr经理、教练、导师、救火队员、保姆、牧师
4）作为同事的角色
· 业务伙伴、双赢思维
· 高调做事、低调做人
· 彼此尊重、懂得分享
2、规避管理者的角色误区
1）角色错位
· 业务能力强，事必躬亲，大事小事一起抓。
2）民意代表
· 代表员工维护利益，向公司反应意见。
· 忽视职位由公司任命，应站在公司立场代表公司利益。
3）代表个人
· 树山头的个人主义。
· 忽视管理者对外代表公司、对内代表部门、对下代表管理团队的重要角色
3、管理自身三种层级角色与使命
1）执行层--建立信任 2）管理层—建立体系；建立团队 3）领导层—建立文化
五：管理者的基本态度
1）失败与成功的管理案例讨论
· 老妇人与母鸡VS科学管理之父泰勒与铁锹作业
2）案例分析
· 两个案例中的共同目的是什么？
· 在这两个案例中，从管理行为来看，成功和失败的原因是什么？
· 在这案例二中，目标明确后，为使绩效提升泰勒是如何进行关键行为分解的？
3）管理者六个基本态度
· 目标达成
· 打破现状
· 效率意识
· 科学方法
· 全面判断
· 管理意识
六：科学管理
1）科学管理的定义？什么是科学管理。
2）科学管理的3阶段与6步骤
· 3阶段：
1 计划阶段；
2 执行阶段；
3 结果评估总结阶段；
· 6步骤：
1 明确目标；
2 掌握事实；
3 根据事实思考
4 决定实施方法；
5 计划实施；
6 根据事实思考
3）为实现科学管理中掌握事实的重要步骤，管理者应做到哪些？
· Bad News First
· Bad News Thanks.
具有400多年历史，世界500强企业“住友企业“的科学管理案例解析
七：以身作则
1）何为以身作则？
· 明确自己的价值观，找到自己的声音
· 使行动与价值观一致，为他人树立榜样
2）何为言行一致？言行一致的具体行为分解
· 说到做到
· 兑现承诺
· 投入金钱
· 践行宣言
3）应用价值观工具卡，结合管理工作与团队提炼共同价值观并践行。
1. 我们知道自己的价值观吗？
2. 我们的个人价值观应该如何与团队的价值观、组织的价值观融合？
3. 当我发现我和他人的价值观有差异的时候，我应该怎么做？
• 红色 - 行动优势价值观
• 绿色 - 成就动力价值观
• 黄色 - 人际关系价值观
• 紫色 - 工作价值观
• 橙色 - 个人核心价值观
• 蓝色 - 情感价值观
价值观卡总共有 150 张卡片，涵盖个人、工作、情感、动力、优势等价值观描述，团队成员讨论工作价值观，可选择使用紫色的工作价值观卡进行。如果讨论领导力，可以选择黄色人际关系价值观卡。
4）行动落地工具：以身作则践行计划制定与承诺
• 日 程--通过时间和日程安排表明管理的当下什么最重要，并践行。
• 关键事件--偶然事件解决中如何教导团队践行人同价值观
• 故 事--管理者通过管理中发生的故事来例证，价值观在组织中如何落到实处。
• 语 言--慎重选择沟通方式，确保人们理解和准确接受指令与信息
• 衡量标准--设定目标，能衡量的才能完成，有标准才有评估。
• 奖 励—通过对行为的认可、对人的表彰奖励，让更多人践行共同价值观。
5）在以身作则方面，处于各个等级领导者的典型特征与评价
• 对照行为量表，清晰自己所处分段，不断提升以身作则的高阶行为。
