课程收益
课程针对高绩效团队管理与协作，帮助团队成员在五个基本要素方面：即克服团队协作的五项障碍上加以改善：建立信任、掌控冲突、敢于承诺、承担责任和关注结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解高绩效团队建设的要素，更能够引导他们掌握技能和工具，学习在团队管理与协作中克服每种障碍。通过课程的学习，增强跨部门、上下级间的团队协作与凝聚力，减少内耗、提升团队工作绩效。
【课程对象】各级管理者/公司全员
【课程时间】2天，每天6小时；
第一部分：五种团队管理与协作障碍模型
1. 什么是真正的团队?
2. 真正团队的核心要素是什么
3. 真正的团队（组织）＝聪明＋健康
4. 初识五种障碍模型
5. 练习：理解并掌握五种障碍模型
第二部分：团队测评与点评
1. 克服团队协作测评介绍
2. 进行团队五项障碍测评，掌握团队管理与协作的问题现状。
3. 分享并反思个人及团队五项测评分数
4. 测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度
5. 学习克服团队协作的五项障碍在提升团队绩效的运用
第三部分：增强信任
1. 信任是团队协作的基础
2. 审视自己此项的测评分数，找到问题之所在。
3. 分享：增强信任的具体行动是什么？好处是什么？
4. 练习：建立信任－个人经历练习
5. 工具：基本归因错误和沟通视窗工具练习，正视自身盲点与发现自身潜力。
6. 测试：美国版权PDP-行为风格特质测试，了解团队成员领导风格与行为模式。
7. 练习：认知自我与团队融合，实现团队优势互补与增强信任。
8. 工具:团队订立“信任宣言”及本章小结
第四部分：掌控冲突
1. 学习掌控冲突与团队冲突管理
2. 审视自己的测评分数，找到问题之所在。
3. 正视不良冲突对组织绩效的危害。
4. 练习：使用《冲突的深度和频率模型》评估和他人的冲突
5. 落地：良性冲突模型练习，订立团队“冲突契约”，共同实现冲突管理。
6. 学习冲突解决模型
7. 使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题，找出团队管理与协作中的最大争议点。
8. 本章小结
第五部分：做出承诺
1. 学习兑现承诺的定义
2. 审视自己的测评分数，找到问题之所在。
3. 阐明承诺：团队领导需要列出团队集体做出的所有决定。
4. 逐级逐层次沟通：直到团队每一个人全部弄清楚为止。
5. 学习什么是首要目标，关注首要目标，对关键原则做出承诺
6. 练习：应用“首要目标分析工具”设定主题目标练习
7. 落地：团队订立“议事规则”与本章小结
第六部分：承担责任
1. 解析责任感的定义
2. 审视自己的分数，找到问题之所在
3. 学习如何营造负责任的组织文化，
4. 掌握并理清自身在团队中的立场与职责。
5. 落地：以身作则践行计划，通过言行一致树立榜样。
6. 讨论：在实际团队工作中如何践行，本章小结
第七部分：关注结果
1. 审视自己的分数，找到问题之所在
2. 关注结果过程的四种干扰因素
3. 分析：有哪些因素制约实现首要目标？
4. 案例练习：首要目标分解与落地
5. 掌握：通过有效激励，使团队关注结果的方法与本章小结
第八部分：闭营仪式与颁奖总结
1. 2天课程回顾与总结。
2. 领导发言、毕业讲话。
3. 颁发结业证书与颁奖并合影。
