前言:
销售队伍作为绝大多数中国企业的核心资源,在销售能力提升中,培训部门似乎一直难以有所作为!因为,销售是一群“难伺候的人”,过往提供的培训支持无论力度与效果如何,都很难得到最终认可,吃力不讨好!但是,销售的培训又必须要开展!
《基于行动学习的销售问题解决》顺势而生,这门课有别于传统的销售类课堂培训。采用行动学习的方式,由兼具销售经验与专业背景的老师带领学员共同学习,通过团队学习的方式引导学员发现问题、寻找解决方案、制定行动计划、改善行为绩效。老师只引导学员向正确的方向思考,学员自己解决自己的问题。
该课程已经在银行保险、快消、教育培训、家居建材、房地产、服装、汽车4s店、烟草等多个行业多次验证,效果明显,能够直接解决实际存在的问题。学员满意度从未低于90%。
学习思路:
用行动学习的形式可以帮助学员将日常工作中的核心问题找到很好的解决办法。在整个学习过程中,导师会引导学员利用旧知重构问题、聚焦问题、寻求解决方案、制定行动措施、解决问题。
学习时长:1天/6小时
学习成果:找到销售中存在的关键不足、制定一套可落地的行动改善方案
学习纲要:
1、分组、选出学习组长、记录人
2、探讨:销售管理中出现的问题
工具:头脑风暴
3、运用三角模型重构问题,探寻问题类型
工具:问题风暴法
4、目标探寻:基于重构后的问题,制定SMART目标。
工具:SMART工具
5、系统思考:达成目标的策略与支持
工具:系统循环图、团队共创
6、制定行动计划:基于共识,形成行为改善计划并实施行动
工具:行动计划表