现场质量问题分析与解决（广州，7月14-15日）
【举办单位】北京曼顿培训网  ******** 中国培训资讯网  ******** “现场质量问题分析与解决”课程是您的必修课程！
本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制，详细阐述小组团队建设、运作流程，同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合，从而构建完整的团队问题分析与解决方案。
经过本课程的培训后，您将会掌握结构化的分析和解决问题的方法和工具，您分析和解决问题的能力将会得到显著提升，并有效改善工作现状！
1.学会认识和定义不同的问题
2.掌握数据的特征及运用数据准确描述问题的方法
3.掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施
4.掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化

【课程大纲】
一、课程导入
1.问题改善的困惑
2.波动的现实
3.课程结构介绍
4.学习小组建立
5.培训期望
二、问题概述
1. 什么是问题？
2. 问题的分类
3. 问题的结构
■练习：现场实际问题分类
4．问题思考程序
5．选择合适的问题解决方法（结构化的和非结构化的）
6. 解决问题的素质要求
7. 如何正确的陈述现场质量问题（3W2H）
8. 目标设定(smart原则)
■练习：选择解决方法的选择、问题的陈述及目标设定
9. 团队的发展历程
■案例展示：
10.问题的现状分析：过程能力分析
11.波动的类型
■合理子组原则区分短期波动和长期波动
12.过程能力指标：CP、CPK、PP、PPK
■案例演示：过程能力计算
■练习：问题现状数据收集、过程能力分析及解读
三、分析和验证问题的根本原因
1. 问题范围的界定：流程图（宏观流程图、微观流程图）、柏拉图；
2. 挖掘问题潜在的原因：头脑风暴、因果图、5Y
■练习：构建流程图及识别实际问题的潜在原因
■筛选潜在原因并确定主要原因（现场调查及数据收集计划）
3. 三现主义应用于现场调查
4. 数据的基本特性、抽样方法及基本特征参数（位置、变异、形态）
5. 验证根本原因：图形分析法与统计分析法
■练习：常用图形工具直方图、散布图、箱线图、多变量分析图；
6. 统计分析法：置信区间、假设检验、
■练习：根据实际问题选择合适的工具及制作因子分析计划
四、改善根本原因
1. 挖掘根本原因的解决方案
■练习：挖掘根本原因解决方案
2. 筛选根本原因的解决方案：方案选择矩阵
3. 制定实施计划
■练习：方案选择矩阵及制定相应计
五、效果评估和维持改善成果
1. 改善成果确认：改善前后趋势图、流程能力对比
2. 建立有效的控制系统
3. 不同类型的控制方法
4. 固化改善成果的工具：防错、控制图、SOP
■练习：防错案例的应用、控制图的制作
六、总结与回顾
■练习：分析与解决问题的方法和工具回顾
■学员行动计划
■学习小组评比
■培训效果评价

【讲师介绍】
   李老师,曼顿培训网(******** 6000万。
李老师擅长企业商业、流程、精益战略评估分析、整体规划、企业经营战略、事务革新、制造革新等管理。在六西格玛项目（Champion、BB、GB）挖掘、项目实施、项目辅导、项目评审、项目成果维持和项目管理等方面，企业品质管理体系、新产品设计过程与导入品质、制造过程品质、供应商品质控制、品质成本管理等领域有丰富的实践经验。在人工费、材料费（GVE和Cost Down）、动力费、包装物流费、Q-Cost、消耗修缮费和一般经费等有丰富的经验和成功案例。
作为MBB指导企业有中国银行、生命人寿保险、中国电子长城信息、上海富士通信息、中国航天集团、东风本田发动机、广汽集团、陕汽集团、汉德车桥、天海同步科技、青岛庞巴迪、美的冰箱、格力电器、LG显示(Display)、金立手机、伊利集团、红牛饮料、富士康科技集团、仁宝集团、中国烟草沈阳公司、中国烟草龙岩烟厂、河北冀雅电子、杭州五星铝业、桂林两江国际机场、美国 EASTEK医疗电子、香港新玛德电器、香港豪鹏电池、深圳金洲精工、西安隆基硅科技、凯邦电机、深圳高士线业等众多企业。培训育成黑带和绿带人才1千5百余名，成功辅导黑带项目560余个，总计年收益超过RMB2亿6千万。
咨询风格：课程精彩，经验丰富，非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。

【费用及报名】
1、费用：培训费3980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：******** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)