主办单位：百朗教育集团      

          中培在线

支持单位：人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网-百朗企业学院

国务院发展研究中心           中国企业联合会培训中心

          清华大学继续教育学院         北京大学民营经济研究院

一、培训背景

当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前:如何管理知识员工?如何快速将目标变为成果?在欧美，如通用电气、福特汽车、波音、微软、美孚石油、IBM 、宝洁等全球知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的绩效管理模式，即全员共享战略目标，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成企业核心竞争力。

在以人为本的今天，绩效管理是所有管理者应该具备的管理思想和技能，如果你的组织实现了全员绩效管理的文化，你的团队将可以实现持续进步和发展！ 

二、课程目标

1、学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化，在顺应人性的基础上，提升员工士气；

2、学会从目标设定到关键行动计划的教练式绩效规划技术；

3、学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练激发与对话技术；

4、可以帮助你成功迈向教练式领导的第一步；

5、收获一套高效的教练技术，可直接用于工作及生活中。

三、培训对象

各企业中高层管理者、人力资源管理者

四、培训时间、地点

2014年8月19日至8月20日              地点：昆明市

会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。

五、主讲专家

邵杉  百朗特约讲师，首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师。拥有3年大学讲师、15年外企人力资源管理工作经验，曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变。

擅长课程：

《岗位分析说明与职位评价》

《人力资源规划与岗位分析说明操作实务》

《赢在绩效管理》 《教练式绩效管理》

《高绩效教练》   《绩效面谈技巧》 

《招聘甄选技术实战演练》 《金牌销售面试工作坊》 

《职业生涯规划与积极心态管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》

   六、培训内容

第一讲 绩效文化

1、创造愿景，专注想象

2、组织/绩效文化健康诊断（现场通过工具进行有效诊断）

3、找出差距及改善的管理实践工具

4、经理人在绩效管理中的五种角色

第二讲 绩效规划

彼得-德鲁克说过:“建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。” 

1、将公司战略转化为部门目标、员工绩效的分解步骤

2、 制定KPI的有效工具及应用

3、战略地图的导出与KPI的转化（案例讨论与现场企业团队实操演练）

第三讲 绩效实施与评估

1、建设性面谈及反馈模式

GROW模型及理清现状的管理教练技巧

2、回顾检查工具及应用：关键业务追踪报告

3、 信念评估与聚焦能量洞悉人心的激励策略

第四讲 绩效面谈

美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。教练式管理最大的密秘就在于如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。

1、 有效对话的基本定义

2、 3F聆听技巧

3、 3个视角发问技巧

4、两个维度回应技巧