课程目标

Ø       了解东西方人才测评方法；

Ø       重点掌握行为访谈法的应用；

Ø       掌握人员面试与评价技巧。

课程特色

Ø       重点讲述需求分析环节，学员能够快速输出准确的、清晰的职位说明书。

Ø       了解常用的人才测评工具。

Ø      讲述了简历筛选技巧、面试行为访谈STAR技巧、肢体语言识别技巧，即学即用。

课程内容

一、             组织需要什么样的人？招聘精准分析与职位说明书编制

²        案例研讨与分析

²        人员评价的核心要素

²        编制标准且有效的职位说明书？

²        课堂演练

二、             如何吸引或找到他们？

²        人员招聘方法及比较

²        招聘管理思想

ü         实事求是的精神

ü         营销的思维

ü         布局的思维

三、人才测评工具与方法的设计

²           东西方人才测评技术的发展

²           人才测评工具介绍与效度分析

ü         评价中心

ü         无领导小组讨论

ü         公文筐测试

ü         角色扮演

ü         演讲

ü         行为面谈法

²           测评方法运用的原则

四、简历筛选与约见筛选

²           “言为心声”，简历筛选技巧

²           约见筛选

五、面试技巧

²           访谈准备与访谈技巧

ü         面试问题的常见形态、7种提问误区及常见问题范例

ü         启动面试前的准备工作

ü         访谈技巧之行为面谈STAR技巧

ü         五种面试沟通策略

²           微表情识别

ü         微表情观察的目的

ü         微表情识别图例

ü         微表情录像学习

ü         面试过程总如何判断候选人信息的真实性？

²           面谈模拟演练

²           面试实录赏析