汇名家网 — 一站式企业培训服务平台

刘成熙老师

培训讲师

培训课程

培训讲师

培训公司

培训视频

台湾刘成熙老师-精品课程-运营主管理的八项核心技能

最后更新:1900-01-01
动态内容介绍

台湾刘成熙老师-精品课程-运营主管理的八项核心技能


主讲:台湾刘成熙老师


规划说明及特点

 企业主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者!

然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。 

课程主要特征:案例分析+ 分组讨论+ 情景模拟+ 互动游戏。


课程训练目的:

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效

确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制,全面管理素养的提升。

建立团队合作工作气氛,培养良好工作文化与默契,进而建立高绩效的工作团队。

加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素,了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件。

了解如何协助上司完成组织的任务,了解如何推动下属做好工作。

掌握领导力发挥和情境领导提升员工及其。

掌握有效的团队协作和沟通技巧,以及部属培育与激励技巧。


讲师风格:

讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。

课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。


学员对象:中高层管理


主讲:台湾刘成熙老师银行客户培训经历

中国建设银行(广州/昆明)

中国工商银行(佛山分行,佛山容桂支行,高明支行)

中国工商银行(顺德分行,杭州西湖支行)

中国平安银行(深圳,上海);

深圳发展银行总行

深圳发展银行(深圳分行/佛山分行/广州分行珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行)

深圳发展银行(天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行)

深圳发展银行(温州分行/成都分行等全国20多个分行授课管理课程,累计到30多个梯次)

中信银行深圳信用卡中心

招商银行深圳;

广东发展银行(广州总行,江苏分行,河南分行,珠海分行,北京分行等授课MTP,执行力等)

中国农业银行佛山分行

兴业银行股份有限公司福州总行

兴业银行股份有限公司呼和浩特分行(领导艺术与创新等)

兴业银行股份有限公司西安分行(高效团队等)

兴业银行股份有限公司总行会计部

兴业银行股份有限公司太原分行

中国邮政储蓄银行(九江分行)

中国邮政储蓄银行深圳分行(支行行长班3个梯次)

中国邮政储蓄银行沈阳分行

广州农村商业银行番禺支行

交通银行苏州分行

中国光大银行海口分行

武汉天门城区信用联社

中国银行山西省分行财富管理中心

中国银行海南省分行

浙江稠州商业银行股份有限公司

上海浦发银行信用卡中心

中国银联客服中心

江苏银行深圳分行

东莞农村商业银行

每周不断增加中。。。。


课程大纲 (2天12小时) AM9:00-12:00,PM13:30-16:30


第一项:认知管理(管理与领导)

一、 管理者的角色与职责

管理者的定位及任务

管理的四大构面及工作

二、 管理与领导力

领导与管理的不同?

管理者与领导者的区别?

领导力内涵的演绎 

领导工作过程 

领导要让员工满意 

优秀领导者的综合素质 

领导方法和领导艺术体现领导力


第二项:目标管理与绩效考核

一、 结合策略与绩效管理

销售团队实施目标管理成败分析

各项业务发展策略如何展开

如何从组织绩效落实至个人绩效

二、 目标的设定与分解

提出目标的动机

目标的设定 

设定目标之技巧:数量化与具体化

拟定部署发展计划

过程与结果管理相结合 

汇整各种最适当的方案成为最适计划


第三项:工作计划与执行

一、 工作计划

计划的计划的前瞻性,决策性与目标导向性

计划要实现自己部门的任务

计划要能评价部属工作成果的基准

明确任务职掌分配

明订时程表与管制计划

二、 合理分工和有效授权

三、 如何掌握执行的状况

检视计划和其实行的过程之偏差

控制的原则---掌握执行的状况:由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性

资源分配与有效协调


第四项:高效团队建设沟通技巧 

一、 建立高绩效团队的关键要素

      §建立共同愿景        §凝聚力与共识的形成

      §团队的使命与挑战    §目标的设定与承诺

      §专长特色与分工      §信任与领导

      §团队规范            §有效沟通与协调

二、 团队沟通的种类

         §自我沟通    §人际沟通  §团队沟通

    1、团队如何沟通

         §沟通的心理功能      §沟通的社会功能

        §沟通的决策功能

    2、团队沟通的方式

       §正式与非正式的沟通   §显性与隐性沟通

    3、塑造团队的正向思考环境

    4、如何建立团队真诚共同体

三、 团队动力-文化

四、 团队共识的凝聚与整合

团队V.S文化——谁塑造了谁?

影响文化建构的因素分析

改变文化让团队动起来

团队的延展与扩张——文化的力量

体现核心的竞争力

强调有纪律的文化


第五项:领导力发挥-情境领导

一、跟随者状态评估

定义跟随者分类

跟随者状态之动态关系

跟随者状态的评估方法及工具

案例分析 

二、运用情境领导提升员工绩效

与跟随者建立伙伴关系

建立伙伴关系的步骤

建立伙伴关系的关键

如何有效解决分歧

情景领导与员工绩效

员工状态发展循环模式

员工状态退化循环模式

分析两种循环模式,有效提升员工绩效 

实战模拟训练

情景领导下的领导风格运用

指导与分派

提问与倾听

激励与反馈

授权与控制

案例模拟演练

领导者人际关系法则

赢在影响力

人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨

人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢

人际关系法则三:引发他人心中的渴望

人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感谢

人际关系法则五:经常微笑

人际关系法则六:记得别人的名字

人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事

人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题

人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要

双赢思维→人际领导

知彼解己→强化交流


第六项:部属培育

一、 部属培育的基本原则

部属培育的重要性与主管的职责

培育部属的时机与特性。

事前原则

重要性原则

错误原则

系统化原则

对症下药

部属学习需求的掌握

组织成长的需求分析

工作职务的需求分析

个人成长的需求分析

掌握成长需求步骤

掌握需求的手法

二、 部属培育的要点与步骤

部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD

OJT原则

OJT法:适用于技巧、技术与操作型任务

说明,向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。

示范,由指导者或示范人员亲身操作。

操作,让学习者自己操作一次,并观察其动作是否正确,是否依照规范操作。

边做边说,由学习者自己一边操作一边说明要点,此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性,并能掌握所有的要点。

定期检查,正确者予以鼓励,错误要加以纠正。

部属培育的基本步骤

明示培育目标→OJT的基本理念的建构

掌握培育的要点→如何实施OJT面谈

制定训练计划→如何拟订OJT训练计划

训练的实施→如何做好工作教导

成果的评估→OJT的推动与效果的评估

部属的职涯发展与指导重点

部属培育的成功关键


第七项:问题分析与解决

一、 现状评估与问题确认

问题结构与组织结构

如何掌握信息

二、 解决问题的管理技巧

凝聚共识

责任担当

倡导培训

激励士气   跟催督导   绩效落地


第八项:员工激励技巧

一、 赢家用人之道

二、 了解激励与激励他人

部属的需求分析

部属的个性分析

部属的情绪掌握

部属的心态分析

三、 正面激励部属的要点

四、 激励的程序与障碍

五、 有效的激励技巧

组织激励的要点

工作激励的要点

管理的机能性激励

激励管理的特性与功能












台湾刘成熙老师管理类课程授课现场 


 

 

精彩见证-刘成熙老师管理类课程授课企业(事实胜于雄辩)本课程累计上超过280天。

序号 公司名称

上课次数

1 富士康科技集团 2004-2009年(深圳/烟台/武汉/中山/上海/昆山累计五十梯次)

2 谱诚科技(深圳)有限公司 7天版 7天

3 深圳联合船舶代理有限公司 1天

4 德爱电子(深圳)有限公司 2天

5 深超光电(深圳)有限公司 2天

6 深圳质量检测研究院(3天版) 3天,2个梯次

7 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.09-10

8 裕同集团 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.10.02-03

9 株洲南车时代股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2009.05.17-18

10 北京中钞 中高层管理干部管理能力提升 2009.07.04

11 长春万源金德 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2009.07.20-21

12 深圳LN科技 MTP-中高层管理干部管理能力培训 2009.07.24-25 

13 群光实业(武汉)有限公司 中层管理干部管理能力提升 2009.09.02-03

14 冠卓顾问公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2009.09.18-19

15 中粮集团黄海粮油工业公司 MTP-中高层管理干部管理训练 2009.10.23-24

16 阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司 经理主管的管理技巧 2009.11.14-15

17 七匹狼实业股份有限公司 服装集团--财务管理人员管理技能提升 2009.12.04

18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12

19 重庆拉法基水泥有限公司 从专业技术人才到高效管理者 2009.12.25

20 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.10

21 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.01.16

22 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.07

23 北京网尚文化 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2010.03.14

24 富士康科技集团 有效授权的艺术

25 裕同集团三河公司 分工授权与领导力 2010年4月24-25

26 贝迪(中国)有限公司 MTP-中高层干部管理技能提升 2010.01.18-19

27 株洲南车时代电气有限公司 中高层管理干部管理技巧 2010.07.26-28

28 昆山龙腾光电有限公司 MTP综合管理能力提升训练 2010.09.04-5

29 福建移动公司 MTP管理才能训练 2010.09.27-28

30 中国移动福建公司南平分公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.11.22-23

31 广西电网公司百色供电局 MTP-中高层管理干部提升 2010.11.30-12.1

32 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-管理者的定位与职责

33 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-目标管理与绩效考核

34 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-计划与控制,有效分工与授权技巧,领导力-情景领导 2010.12.10晚上-11白天

35 江苏新日电动车股份有限公司 中高层管理干部管理技能提升系列-高效团队建设与沟通技巧,部属培育与激励技巧,问题分析与决策 2010.12.11晚上-12白天

36 成都世行投资有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2010.12.30-31

37 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙

38 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙

39 易居中国房地产学院 MTP-管理者的八把金钥匙

40 广东展丰展汇房地产有限公司 MTP---赢在中层 2011年6月10-11号

41 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月13-14号

42 田阳供电公司、邕宁供电公司 《管理干部管理技能提升-工作管理与跨部门沟通培训班》 2011年6月20-21号

43 嘉丽购物有限责任公司 MTP—中层干部管理才能发展培训 2011年7月6-7日

44 三一车身有限公司 MTP管理才能发展训练 2011年8月5-6日

45 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年8月20-21日

46 广发银行总行 如何做好一名优秀的管理者 2011年9月1-2日

47 深圳威豹金融押运有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日

48 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2011年9月22-23日

49 深圳威豹金融押运股份有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月12-14

50 济南捷康通讯器材有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年10月25-27号

51 深圳益策学习管理机构 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月2-3号

52 万国思迅软件 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年11月13

53 捷星显示科技(福建)有限公司(LG与冠捷集团合资) MTP-管理才能发展培训 2011年11月29-30日

54 天门城区信用联社 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2011年12月9号

55 江苏恒力化纤股份有限公司 授权与激励技巧 2011年12月10-11号

56 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日

57 邮政储蓄银行沈阳分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日

58 深圳市银宝山新科技股份有限公司 MTP-管理才能发展培训 2012年5月26-27日

59 广发银行股份有限公司广州分行 支行副行长管理技能提升 2012年6月19-20


60 欧普照明电器(中山)有限公司 工作计划制定与执行 2012年6月21日

61 深圳市康索特软件有限公司 MTP-中高层管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日

62 大金氟化工(中国)有限公司广州分公司 管理者角色认知与职责 2012年7月9日

63 上海西文服饰有限公司 中层经理管理技能提升 2012年7月13-14日

64 北京振冲工程股份有限公司 MTP-中高层管理能力提升 2012年7月16日

65 深圳市路迪斯达供应链管理有限公司 MTP—中层管理技能提升训练 2012年7月22

66 浙江稠州商业银行股份有限公司 银行中层管理干部管理能力提升 2012年7月23和25

67 广东南方都市报经营有限公司 MTP-中层管理技能提升训练 2012 年8月8日至9日

68 广西凤糖生化股份有限公司 基层管理技能提升训练 2012年9月4-5日

69 莱尔威通讯(深圳)有限公司 MTP-中层管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日

70 广发银行北京分行 银行中层管理技能提升 2012年11月11日

71 广州市地下铁道总公司运营事业总部维修中心 MTP系列-从技术到管理 2012年12月11日

72 广东欧珀移动通信有限公司 管理者的角色认知 2012年12月18日

73 上海金仕达卫宁软件股份有限公司 中高层管理技能提升 2013年02.22-23

74 珠海方正印刷电路板发展有限公司 MTP—中高层管理者技能提升训练 2013年3月29-30日

75 广东龙浩公路桥梁工程有限公司 高层管理者职业化训练 2013年3月31日

76 博西家用电器(中国)有限公司驻浙江办事处 《MTP中高层管理技能提升》 2013年6月18-19

77 广州海格通信集团股份有限公司 卓越经理人管理法宝 2013年6月23日

78 中商网络股份有限公司 MTP-中层管理技能提升培训 2013年7月20-21日

79 广东万家乐燃气具有限公司 从传统管理者到职业经理人的角色认知 2013年9月24日

80 深圳市洪涛装饰股份有限公司 向管理要成效-综合管理技能提升 2013年9月28号

81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013年10月9-10日

82 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理者角色认知(第一阶段) 2013年10月12日

83 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-目标管理与绩效考核(第一阶段) 2013年10月13日

84 云南驰宏锌锗股份有限公司 从技术走向管理 2013年10月16

85 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013年10月24

86 汤浅蓄电池(顺德)有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013年10月25

87 汤浅蓄电池(顺德)有限公司 中层干部的有效授权与激励技巧 2013年11月1

88 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者(第一期) 2013年11月11-12日

89 深圳市地铁集团有限公司运营分公司 卓有成效的管理者(第二期) 2013年11月11-12日

90 深圳市泽宝网络科技有限公司 基于执行力的管理能力提升 2013年11月17

91 江苏银行深圳分行 从专业走向管理 2013年11月30号

92 中庚地产集团公司 中高层管理干部管理能力提升(MTP) 2013年12月5-6日

93 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—计划与控制 

(第二阶段) 2013年12月7日

94 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-工作管理—分工与授权(第二阶段) 2013年12月8日

95 汤浅蓄电池(顺德)有限公司 综合管理能力提升 2014年1月17日

96 深圳鼎汇商贸有限公司 《工作管理—分工与授权》

领导力提升—情景领导力》 2014年2月15-16日

97 棕榈园林股份有限公司 从优秀到卓越职业化训练 2014年3月2-3号

98 中海信科技开发(深圳)有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2014年3月15-16号

99 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-员工激励与部属培育(第四阶段) 2014年4月12号

100 深圳鼎汇商贸有限公司 MTP-管理技能强化—问题分析与决策(第四阶段) 2014年4月13号

101 深圳市世华房地产投资顾问有限公司 高级管理者的八把金钥匙 2014年5月13-14日

102 上海企力企业管理咨询有限公司(公开课) 中层经理管理能力提升 2014年5月18-19日

103 深圳地铁开发公司 中高层管理干部管理能力提升 2014年5月28- 29日

104 广东松下环境系统有限公司 MTP新任系长管理能力提升训练 2014年7月16日-17日

105 杭州时代光华教育发展有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月1-2日

106 浙江诺游动漫文化有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月9-10号

107 键桥通讯技术股份有限公司 中高层管理干部管理能力提升训练(二期)—《卓越管理技能提升》 2014年10月19-20日

108 桂林银行股份有限公司 《中高层管理者职业化训练》 2014年11月1-2号

109 杭州市城市土地发展有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年12月12-13号

110 松下万宝美健生活电器(广州)有限公司 MTP基层管理干部管理能力提升 2014年12月19-20日

111 周大福珠宝武汉产业园(武汉)有限公司黄陂分公司 MTP-中层管理干部管理技能提升 2015年1月9-10日

112 云南白药集团股份有限公司 MTP-中层管理干部管理技能提升 2015年3月27-28 日

113 广州松下空调器有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2015年4月9-10 日

114 建行厦门分行 中层干部领导力提升培训班 2015年4月19

115 龙大食品集团有限公司 中层领导力与管理技能提升 2015年6月12-13号

116 龙大食品集团有限公司 中层领导力与管理技能提升 2015年6月14-15号

117 龙大食品集团有限公司 中层领导力与管理技能提升 2015年6月26-27号

118 龙大食品集团有限公司 中层领导力与管理技能提升 2015年6月28-29号

119 中化兴中石油转运(舟山)有限公司 MTP中高层管理技能系统提升 2015年7月13-14日

120 松下万宝美健生活电器 ( 广州)  有限公司 MTP基层管理干部管理能力提升 2015年7月24-25日(第二期)

121 中化兴中石油转运(舟山)有限公司 MTP中高层管理技能系统提升 2015年7月13-14日

122 中化兴中石油转运(舟山)有限公司 MTP中高层管理技能系统提升(第二期 2015年7月28-29日

123 广东松下环境系统有限公司 MTP新任系长管理能力提升培训 2015年9月15-16号

124 农银人寿浙江分公司 MTP管理能力提升培训 2015年9月19-20号

125 松下万宝压缩机广州有限公司 MTP管理能力提升培训 2015年9月22-23号

126 云南白药集团股份有限公司 MTP中层管理干部管理能力提升 2015年10月13-14号

127 云南白药集团股份有限公司 MTP中层管理干部管理能力提升 2015年10月17-18号

128 云南白药集团股份有限公司 MTP中层管理干部管理能力提升 2015年11月7-8号

129 金融街惠州置业有限公司 MTP中层管理干部管理能力提升 2016年4月17号

130 惠州大北农生物科技有限公司 中高层管理者职业化训练 2016年5月5号

131 杭州士兰集成电路有限公司 MTP中高层干部管理技能提升训练 2016年5月28号

132 达升物流股份有限公司 MTP中高层管理技能提升 2016年6月25-26号

133 中国外运福建有限公司 MTP中高层管理技能提升 2016年7月11-12号

134 桂林银行股份有限公司 MTP-综合管理技能提升 2016年7月24-25号

135 YKK-吉田拉链(深圳)有限公司公明工厂 中高层管理MTP 2016年7月27-28号

136 浙江运达风电股份有限公司 MTP中高层管理技能提升 2016年8月10-11号

137 深圳市英维克科技有限公司 MTP管理技能提升训练-第一期-第一次-管理者角色定位与领导力提升 2016年9月3-4号

138 深圳市英维克科技有限公司 MTP管理技能提升训练-第二期第一次课-管理者角色定位与领导力提升 2016年9月24-25号

139 深圳市英维克科技有限公司 MTP管理技能提升训练-第一期-第二次-目标管理-绩效考核-工作管理-计划与控制-分工与授权 2016年10月15-16号

140 深圳市英维克科技有限公司 MTP管理技能提升训练-第二期-第二-目标管理-绩效考核-工作管理-计划与控制-分工与授权 2016年10月29-30号

141 深圳市英维克科技有限公司 MTP管理技能提升训练-第一期-第三-问题分析与解决-部署培育与激励-高效团队与沟通 2016年11月12-13号

142 深圳市英维克科技有限公司 MTP管理技能提升训练-第二期-第三-问题分析与解决-部署培育与激励-高效团队与沟通 2016年11月26-27号

143 杭州时代光华公开课 MTP中高层管理干部管理技能提升 2017年4月14-15号

144 杭州时代光华公开课 MTP中高层管理干部管理技能提升 2017年6月2-3号

145 深圳市朗恒电子有限公司 MTP-管理才能训练-第一管理者角色定位与职责+目标管理与绩效考核 2017年6月24-25号

146 杭州上佰电子商务有限公司 MTP中高层管理干部管理技能提升-目标管理与绩效考核 2017年6月30号

147 远近旅游有限公司 MTP-中高层管理干部管理能力提升 2017年7月16-17号

148 广州中海达卫星导航技术股份有限公司 新晋管理干部管理技能提升 2017年7月24-25号


如果您有培训需求,想聘请《刘成熙老师》安排培训,请马上提交您的需求:
请用一句话描述您的需求:

交易流程

新手上路
帮助中心 服务规则 快速注册 会员帮助
服务交易
相关定义我是买家 我是卖家
公司信息
关于我们网站公告
微信公众号
汇名家网微信公众号二维码
微博账号

新浪:weibo.com/hmj168

服务热线

全国:151-0207-5573

广州:159-9998-6198

手机(微信):159-9998-6198

服务QQ:2927794428

在线
客服