创造性的问题分析与解决
课程描述(Course Description )
人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。很多企业用传统的方法已经无法有效地解决问题。如果能够运用创造性的系统的思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能，但如何打破思维定式，制定出及时全面且可行的解决方案呢？
基于全脑思维的创造性的问题分析与解决是一门专门改善和解决这个困境的良策！
《创造性的问题分析与解决》将帮助学员提升解决问题的能力！用可视化的工具，用严谨的流程和科学的方法找到问题的答案。
课程收益（Course BenefITs）
1. 建立创新思维的框架，问题意识，提高问题发现能力；
2. 提供创新思维的工具和整体性问题思考方式与解决架构；
3. 培养个人分析和解决问题的能力与技巧；
4. 建立创意共有技巧，形成有效的团队创意解决活动。
课程对象(Target AudIEnce)
企业的总裁、中高层领导、各部门管理中坚
授课方法(Training Methods)
本课程以先进理念、全新视野拓展学员分析解决问题的思维方式，以最新引导、体验、互动、问答式教学方式授课，以效果为导向，学、练、辅紧密结合。通过讲授、故事分享、案例分析、游戏互动等授课方式，把理论、工具和方法展示和传递给学员，高效地应用到实际工作中。
课时：2天，12个小时 （可根据企业具体情况和时间要求调整课纲内容）
课程大纲(Course Outline)
第一章： 创新基础
n 创新的困惑
n 你自己的创新 【互动】
n 大师论创新
Ø 熊彼特论创新
Ø 德鲁克论创新
Ø 克里斯滕森论创新
n 创新是西方人的特权吗？
n 你工作中创新的机会 【互动】【研讨】
n 你创新的障碍 【互动】【研讨】【投票】
多角度解读创新
n 创新与价值 【视频】
n 创意与创新
n 创新与竞争
n 创新与品牌
Ø 公司品牌建设
Ø 个人职业品牌
n 边界与突破边界模型
第二章：创造性思维与思维训练工具
个人创新思维能力提升工具
【一分钟创新】
Ø 欣赏多角度 【视频】
Ø 水平思考 【互动】
Ø 质疑的传承 【互动】
Ø 系统思维（整体思维）
【十分钟创新】
Ø 发散思维工具 【互动】
Ø 关联思维 【互动】
Ø 想象力 【互动】
Ø 灵感思维 【互动】
Ø 逆向思维 【互动】
Ø 头脑风暴与增强的头脑风暴工具
【一生的创新】
企业层面创新工具
n 开源创新工具 【案例1】【案例2】【案例3】【视频】
n 节流创新工具【案例】
n 模仿与创新 【视频】
第三章：创造性思维与问题解决机制
n 创造性思维与思维的方式
Ø 全脑式创造和创新
Ø 创造性思维的方式
n 沟通
n 思维
n 当事人
解决问题的系统方法与方法的优化
n 问题识别
Ø 识别技术
Ø 发现潜藏问题
n 问题分类
Ø 原理和分类
Ø 方法与技巧
n 寻求替代方法
Ø 方法与技巧
Ø 选择
Ø 替代方法
Ø 过程优化
第四章：问题解决中的创新与创新工具
n 创造性思维的障碍
Ø 以往经验
Ø 成功的陷阱
Ø 背景知识不足、视野狭隘
n 运用创新工具分析问题产生替代方法
Ø 增强的头脑风暴法
Ø 边界突破模型
Ø SWOT
Ø 心智图法
Ø 问题及对策列表（Osborne Check List）
Ø 颠覆性假设
Ø 模式与模式创新
Ø 洞察需求工具
n 微创新的故事 【案例】
Ø 微创新的工具
-----减法策略 【案例】
-----除法策略 【案例】
-----乘法策略 【案例】
-----任务统筹策略 【案例】
你的微创新 【互动】【研讨】
--根据练习设计自己的微创新方案
第五章：寻求高质量的决策
n 重申目标的决策流程
n 明确条件、方法和成果
n 承诺和责任
n 方案实施和过程监控
n 突发事件应对计划和风险管理
n 决策的执行与效果评估
【Q&A】
