课程名称：《PCT3---培训师标准化互动技能训练教程》

培训时间：3天

培训目标：

 使学员完整掌握互动控场技能的95个SOP技巧

   使学员掌握培训师互动教学中的六大有效控场技能，充分促动学员学习积极性

 使学员熟练掌握三种互动方式和多种互动教学手法

 使学员能完成互动式教学任务，轻松处理场上“困境”，有效调动学员积极性，敢于互动、善于互动

培训方案纲要：

一、 引子话题：为什么要互动？

     1) 成人学习的特点(成人学习的SDTA最佳模式)

     2) 互动教学的两个作用(促动、训练)

二、 培训师互动技巧训练之一：控场技能

     1) 交互式教学是对讲师的最大挑战（于无声处见自然）

      □ 课程设计时的两项控场要求

      □ 课程进行时的五项控场要求

      □ 培训师六大掌控能力集成

   2) 控场技能之一：寻找并利用关键学员

    □ 不同性格学员的应对策略

      □ 学员性格快速辨别法

     3) 控场技能之二：积极利用提问

      □ 六种重要的提问方式

      □ 课堂提问的十种常用模式

   4) 控场技能之三：有效回答问题

      □ 回答问题的规定流程

      □ 回答问题的四种常用方式

   5) 控场技能之四：如何对学员进行反驳

      □ 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法

      □ 角度的转移、角度的整合

   6) 控场技能之五：非常态状况的处理

      □ 十二类常见的非常态状况

三、 培训师互动技巧训练之二：互动技能

     1) 三类培训师的互动形式

   2) 破冰船的运用（10种常用破冰船介绍）

     3) 充能器的运用（10种常用充能器介绍）

     4) 互动教学的运用

      □ 课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制

      □ 互动活动的前中后各阶段注意事项

      □ 二十四类互动教学法介绍

四、 大型互动教学综合演练

     1) 学员设计互动教学内容进行实操训练

     2) 实操过程中的优缺点分析

五、 课程总结：

     1) 内容回顾与现实问题探讨

     2) 531训后改善

     3) 学习优胜小组奖励