引      言
今天，在管理理念上，战略性人资源开发视人力为资源，认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大的利润。人力资源管理部门则逐渐变为生产部门和效益部门，讲究投入和产出，生产的产品就是合格的人才、人与事的匹配，追求的效益包括人才效益、经济效益和社会效益的统一，还包括近期效益和远期效益的统一。作为直线经理，同样担负着人力资源管理工作，如何在其中扮演好自己的角色，使团队绩效最大化。
通过本课程学习：                              
Ø 理解人力资源管理的实用意义和价值，明晰直线经理与人力资源部在人力资源管理方面各自的职责
Ø 理解作为直线经理在人力资源管理工作中的角色和技能
Ø 通过学习策略、实用分析工具、对话术和实用表格，迅速掌握应该直线上司应具备的管理技巧和方法
本课程体系的设计有如下特点：
Ø 透过问题表象，运用先进的管理理念，从战略高度系统性分析问题，并设计课程组合；
Ø 课程本身以“启迪感悟+研讨+提升”为授课循环，以解决实际问题为课程目标，通过视频、
Ø 头脑风暴、案例研讨、情景练习等更多的互动、体验方式，深入浅出，寓教于乐，帮助学员在听、思、说、做、感、验等过程中理解、深化和固化课程内容。
Ø 讲授实用管理工具应用，创建丰富“头脑思考路径”。
课程对象：非人力资源部门的部门经理、主管
课时：7小时
第一讲、直线经理的人力资源管理职责
【本讲的目的：通过案例研讨，深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】
案例导入： 一个人，三种结果
1. 人事”、“人力资源”与人力资本的区别
Ø 人事、人力资源与人力资本的区别
Ø 人力资源管理工作的核心
案例互动： 张经理的烦恼
2. 直线经理与人力资源的职责分工
工具：一张管理清单
3. 直线经理在人力资源管理方面的六项工作
Ø 主管五项职责
4. 直线部门经理必须掌握的人员管理技能
第二讲、选才：“火眼金睛”识人、选人
导入：招聘中的实战问题
案例：到底是谁的错
1. 策略第一：明确招聘需求
实用表格：明确招聘需求
2. 选人的原则：K、S、A、P、M、V
冰山模型告诉我们什么
案例：谁来负责销售管理部
3. 选人的“1+4”模式
视频案例：谁在面试
STAR面试技巧
互动：如何判断一个员工的适应能力
演练：STAR运用实际案例
4. 如何避免招聘面试中的误区
第三讲、用才：知人善用，人尽其才
互动：投票
用人所长、避人所短
支招：他该怎么办？
1. 三个分析工具：学习了解员工
² 分析工具1：人生各个时期需求图
² 分析工具2：职业倾向
² 分析工具3：团队成员风格分析（MBTI）
2. 谁是合适的人去做合适的事
工具：下属盘点分析表
适合就是人与工作匹配
案例：他找对了位置
3. 目标与绩效考核： 把人的作用发挥出来
² 为什么要进行目标与绩效考核
² 绩效考核与绩效管理的区别
² 绩效管理的流程
² 绩效管理中直线上司的角色定位
4. 猴子管理法：用人所长、用人有方
第四讲、培育与激励
   互动：培育员工的困惑是什么
1. 培养下属什么
两种因素影响下级能否完成工作
案例：如何培育下属
2. 培训对策
3．因材施教、个性培养
实用工具：OJT在职辅导
    案例：年关怎么过
4． 如何激励员工
² 激励员工的五大理论
² 激励员工的四大原则
² 有效与错误的激励方式
3. 如何批评与赞美
情景练习：如何赞美一个吉他高手
第五讲、 团队建设与留才
案例：作为主管，应该怎么办？
1． 团队的核心是主管
Ø 主管的角色
Ø 主管的角色行为
2． 团队的2WIH原则
Ø 什么是团队
Ø 高效团队的特征
Ø 团队主管的二八原则
3． 如何建立团队文化
Ø 建立团队文化：意识—意图—意志
Ø 团队工作文化的类型
Ø 案例：新调任如何营建文化氛围
4． 员工离职管理
Ø 员工离职的常见原因
Ø 员工离职的四个高潮期“ 2325’
Ø 留人四象限策略
Ø 应对突然离职的处理技巧

卓越人才管理导师&人力资源管理专家李玉萍老师介绍 

• 卓越人才管理导师、人力资源管理专家；

• 国际注册咨询师；

• 浙江大学、武汉大学、华南理工大学等国内多所院校总裁班、

  MBA外聘讲师；

• 中企联中小企业管理咨询专家；

• 中国EDP联盟特聘讲师，中国管理培训联盟特聘讲师；

• 广东省中小企业促进会专家委员会核心专家；

• 全球华人500强讲师、盛视空中商学院核心讲师；

• 湖北卫视《白话用人》栏目主讲嘉宾；

• 已经出版包括《绩效剑》、《文化道》、《上市策》、《自造不凡》等在内的六本专著；

• 商界评论、百度等知名网站特约专栏作家、国内多家期刊专栏作家。