【培训对象】企业中层管理者、储备干部

【培训时长】12h（2天）

【课程背景】

从单打独斗的技术专家到成为一名管理者，您是否有这些感受：

从早到晚，总有数不清的工作压过来？

努力忍耐，可还是忍不住对下属大发雷霆？

沟通效率低？信息传达时总是会出现各种偏差？

定目标的时候觉得挺靠谱，可就是无法顺利完成？

决策时纠结于各种方案，没有一套顺手的决策工具？

员工执行力差，总是不能准时并高质量完成工作任务？

跨部门沟通难度大，难推进，导致项目进度一再被拖延？

【课程收益】

基于《高效人士七习惯》、《卓越成效的管理者》、《吃掉那只青蛙》等多本管理书籍的理念指导和众多国内大型公司的案例，以及讲师本人高效能工作实践的基础上研发出的课程。本课程能够帮助管理者发现自己在管理个人时间管理、情绪管理，团队中的规划、决策、执行以及跨部门沟通的问题，并且通过一系列经典的方法和理论，帮助管理者制梳理出一系列清晰的目标、可落地的计划、提升决策速度、找到提升团队执行力和跨部门沟通的方法，最终达到高效管理个人和团队的目的。

【课程目标】

1．学员能够认识管理者的新角色定位，意识到技术专家与管理者的在工作职责上的区别，树立以提升团队整体绩效为工作中心的思维方式

2．学员能够在目标计划设定、时间管理、情绪管理等方面找到提升个人工作能力的1-5个方法

3．学员能够找到提升团队执行力的3-5个方法

4．学员能够明确跨部门沟通的原则，运用跨部门沟通的常用技巧完成模拟真实情境的跨部门沟通角色扮演练习。

【讲师介绍】

陈诗彤：十年企业培训实战经验，国家中级企业培训师、上海培训师协会(STA)2016推优大赛上海赛区十强讲师、曾在惠普、玫琳凯、现代家有等外企、合资企业和五项管理效率集团等民营企业担任培训经理、高级讲师。

【培训形式】

知识讲解、视频赏析法、小组讨论法、课堂练习法、案例分析法、角色扮演法等。

【课程框架】

第一部分：角色定位篇：管理者的角色定位(2小时)

第二部分：自我管理篇：管理者的自我管理(4小时)

第二部分：团队管理篇：打造一流团队执行力(3小时)

第三部分：沟通协作篇：实现高效跨部门沟通(3小时)

【课程简介】

破冰

一、角色定位篇：管理者的角色定位（2小时）

1.1 管理者的角色定位

【小组讨论】理想领导画像

平庸管理者VS卓越管理者的关键区别

1.2 卓越管理者需具备的五大核心能力

【视频赏析】马云的领导艺术

1.   管理个人应具备的两大能力

Ø  时间管理：判断要事、高效执行、加强自律

Ø  情绪管理：主动积极、关键时刻、六秒以后

2.   管理团队应具备的三大能力

Ø  沟通协调：赢得信任、了解员工、双赢策略

Ø  规划统整：设定靠谱目标、制定合理计划

Ø  高效决策：全面思考、做出决策

【三卡分享】我过去的做法、未来的打算和当下的行动

二、自我管理篇：管理者的自我管理(4小时)

2.1充分利用时间

1.     时间管理的巨大力量

2.     时间管理三大工具：GTD、衣柜时间整理法、猴子管理法

3.     管理者用对时间的五大要诀

【邻座探讨】我的时间优化方案

2.2        塑造积极情绪

1.     消极情绪的负面影响

2.     理论：三脑原理、ABC情绪理论、影响圈与关注圈

3.     方法：打造积极情绪的六个一工程

【小组讨论】情绪管理的妙招分享

2.3 设定目标计划

1. 设定目标和计划的意义

2. 目标设定五步法

【课堂练习】周目标设定练习

3.    计划落地五步法

【课堂练习】日计划制定练习

2.4 训练快速决策

1.     决策速度对工作的三大影响

2.     理论：博弈论、管理心理学

3.     决策工具：博弈树、二分表、雷达图

【小组讨论】使用任意一个决策工具决定出情境中的决策（情境可根据企业需求定制）

2.5 实现高效沟通

【视频赏析】跟莱昂纳多学沟通

1. 良好的沟通能力是从管好团队的基础

2. 理论：香农-韦弗模型、DISC行为风格

3．方法：高效沟通四步骤

第一步---赢得信任：赢得信任的四大关键

第二步---双赢思维：获得双赢的五条途径

第三步---知彼知己：DISC行为风格分析

第四步---注意方式：一对一（教练式）、一对多（演讲）

【AB搭档练习】教练式提问

【抛球回顾】本章内容小结

三、打造高效执行团队（3小时）

3.1 团队执行力遇到的挑战

【问题标签】团队执行力提升后对公司发展的影响

1.     团队执行力的重要意义

2.     执行力不佳有哪些表现？

3.     常见的十二种团队执行力不佳的表现及原因

3.2 团队执行力的结果导向

团队执行力的三大关注点

3.3 团队执行力的管控技巧

【头脑风暴】常见的十二种团队执行力不佳的解决方案

情境一、领导希望做成什么样呢？

情境二、我以为你的意思是……

情境三、这种工作从来没做过，怎么办？

情境四、反正不做也没事！

情境五、做得再好也没用！

情境六、为什么要把这个烫手山芋丢给我？

情境七、没有人成功过，我肯定也不行。

情境八、做成这样就行啦！

情境九、还有好几天呢，先放着吧！

情境十、这不是我的责任！

情境十一、是他们的责任，与我无关！

情境十二、我说的很清楚，是你们理解错了

【三国杀】本章内容回顾

四、跨部门沟通协作技巧（3小时）

4.1 跨部门沟通协作的挑战

【刻度选择】跨部门沟通能力的自我测评

1.     跨部门沟通的重要意义

2.     跨部门沟通的三大障碍

4.2跨部门沟通协作的六大原则

【案例分析】王经理的跨部门沟通出现了什么问题？如果你是他，如何解决？

原则1、做好准备

原则2、换位思考

原则3、开诚布公

原则4、不怕冲突

原则5、聚焦目标

原则6、投资情感

【角色扮演】特定情境下的跨部门沟通(具体情境根据企业需求定制)

4.3 跨部门沟通的“天龙八部”

第一招、倡导沟通文化

第二招、领导带头示范

第三招、进行主动沟通

第四招、提高沟通技能

第五招、扁平组织结构

第六招、整合部门目标

第七招、纳入绩效考核

第八招、考虑轮换岗位

【海外游学】本章内容回顾

【脑图制作】课程内容回顾

提问答疑

【课后作业】531行动计划表（通过让学员完程表格上的目标和行动计划，帮助学员转化课程所学，完成后交由上级领导。）