课程特点：

l  实战演练前后配套——直接针对受训企业，用实际情况来演练；

l  操作工具一应俱全——全套考核操作表格；

l  操作性强——培训完成，企业就有一整套考核体系模板；

课程目标：

l  清晰目标管理、绩效管理的基本概念

l  了解绩效考核具有哪些基本要素

l  学习各要素的分析思路

l  掌握确定各要素的方法

l  能够分解目标、提炼指标、实施绩效管理体系

课程对象：

企业高中层管理者，hr总监，HR经理，绩效管理人员，绩效考核人员

课程时间：

1天（6小时）

课程提纲：

一、绩效管理如何为企业带来竞争优势

1. 为什么员工的表现不尽人意

2．绩效管理为企业带来六大竞争优势

3．绩效管理与绩效考核的区别与联系

4．绩效管理系统的益处

二、困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法

1．员工为什么要离职？

2．绩效考核为什么“烦”？

3．绩效考核的大、小两种流程

二、绩效考核中人力资源部和直线经理角色的分工

1.人力资源部同直线经理之间的分歧

2.人力资源管理部的角色分工                                                           

3.直线经理的角色分工

三、绩效考评三大类型

1.结果主导型

2.品质主导型

3.行为主导型

四、常见的绩效考评方法

1.雇员比较系统

  排序法

  平行比较法

  硬性分布法

  尺度评价法

2.行为定位等级评价法

3.行为观察量表法

4.关键事件法

5.目标管理（MBO）

  1）定义与来源

  2）目标管理的五个步骤

  3）如何衡量目标

  4）目标管理的优缺点

  5）如何设定高明的目标

考核的原则与模式

目标设定的smart原则

标准与目标的区别

目标设定的四要素

五、考评操作细节

1.考评前的五项准备工作

2.考评中的四个注意事项

3.考评结束的两点注意事项

六、如何进行有效的绩效反馈

1.反馈的特征

2.反馈的两种方式和两种类型

3.上级如何接受下级的反馈

七、绩效考评的注意事项

1.造成绩效考评误差的两类因素

2.绩效考评中常见的十大误区