认识人力资源管理 | 课堂讲授 案例分析 | l 讨论：说说你对人力资源的认识 n 什么是人力资源管理？ n 你对现在企业的人力资源管理有什么期望？ n 你对现在企业的人力资源管理有什么想法或者意见、建议？ l 揭秘人力资源管理的前世今生 n 管理思想史上的人力资源发展及其贡献 n 企业经营中的人力资源成长及其给企业带来的巨大收益 l 管理者与HR的分工与合作 n 讨论：我们所在企业现阶段人力资源的职能 n 现有人力资源职能中HR的任务与职责 n 现有人力资源职能中管理者的任务与职责 n 双方的合作点 n 合作中的误区 |
人力资源的战略与规划 |
| l 说说我们企业的战略和实现路径 l 企业战略和实现路径对人力资源的要求 l 与企业战略相匹配的人力资源战略 n 我们如何支持企业战略 n 我们如何匹配企业战略 n 人力资源的重点工作是什么 n 管理者与HR的分工与合作 l 拟定人力资源的规划 |
组织设计与工作分析 | 课堂讲授 分组讨论 案例分析 实践演练 | l 组织设计的基本原理与应用 n 目标一致与分工合作 n 统一指挥与信息交换 n 组织形式符合业务需要 n 移动互联网阶段组织设计的趋势 n 讨论：我们现阶段的组织设计的调整 l 工作分析的基本原理与应用 n 明确定义组织中的每个岗位 n 练习：谁是我需要的人 n 工作设计与调整 n 讨论：如何运用工作设计激发员工工作热情 |
招聘与提拔 | 课堂讲授 分组讨论 案例分析 | l 谋人在先最重要 n 找对人的价值 n 找不对人的损失 n 不能寄希望用后面的培养来弥补选人的错误 l 讨论：我们在招聘中有哪些难题和障碍？ l 做好招募 n 找到目标人群 n 对目标人群进行影响 n 招募手段的改善 n 核心关键人才的招募措施 l 招聘与提拔的关键因素 n 冰山之上-知识、能力 n 冰山之下-动机、价值观、性格 n 用人之长 n 从团队角度考量 n 从岗位与目标角度考量 l 甄选的技术 n 简历的审查 n 面试的技巧 n 测评 n 考试 n 其它辅助的甄选技巧 n 考察动机、价值观的一些方法 l 讨论：设计适合我们企业某一岗位的甄选考察问题和方法 |
绩效管理与改进 | 课堂讲授 分组讨论 案例分析 实践演练 | l 了解绩效管理 n 管理员工的绩效 n 管理整个部门的组织运营 n 绩效管理是战略的加速器 n 绩效管理的功能和价值 l 绩效管理的类型 n 基于目的的类型划分 n 基于模式的类型划分 n 讨论：我们企业做绩效管理目的以及模式选择 l 绩效目标分解 n 目标的设定及smart原则 n 传统的目标分解方法 n 群策群力的目标分解方法 n 效标与考核周期的确定 n 练习：我们企业某部门的指标分解 n 目标分解中的注意事项 l 绩效目标跟踪与绩效辅导 n 目标跟踪的方法 n 目标跟踪的五要点 n 工作指导与绩效辅导 n 讨论：如何帮助这几种人？ l 绩效考核和结果应用 n 做好绩效考核 n 绩效结果的应用 n 绩效分析与改进 |
人员培养与员工发展 | 课堂讲授 分组讨论 案例分析 | l 人员培养的两种模式 n 岗位胜任 n 任务完成和绩效改进 l 人员培养的方法 n 传统的方法 n OJT的方法 n 教练与引导 l 人员培养的管理 n 管理者与HR共同制定培训计划 n 内部师资-知识技能的显性化和标准化 n 外部师资-筛选与定制 n 评估-四级评估和培训目的达成 l 职业生涯管理与员工发展 n 职业通道 n 员工的职业发展 n 给予员工职业发展的帮助 l 后备人才与梯队建设 n 企业级与部门级的后备人才建设体系 n 后备人才选择 n 后备人才培养与管理 n 为人才提供用武之地 l 讨论：我们如何做好员工的培养和发展 |
薪酬与激励 | 课堂讲授 分组讨论 案例分析 | l 认识薪酬 n 三个公平的原理 n 薪酬的构成和全面薪酬的概念 n 讨论：运用全面薪酬破解招人与留人难题 l 激励的原理及其应用 n 马斯洛需求理论 n 双因素理论 n 强化理论 n 常见的激励方法 l 讨论：还有哪些更高杠杆率和更长持久度的激励措施？ l 离职管理 n 员工违纪处理要合情合法合理 n 把离职面谈变成留人面谈 n 好合好散的处理 n 吃好最后一顿饭 n 在离职后建立良好的关系 n 做好离职的管理 n 讨论：在离职管理方面我们要做哪些改善？ |
成为卓有成效的管理者 | 课堂讲授 案例分析 | l 管理者的角色认知 l 讨论：运用人力资源管理技能打造优秀团队 l 成为卓有成效的管理者 |
