【课程背景介绍】

在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得最佳绩效。 

在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。

本课程以德鲁克思想为主线，展开对最主要管理技能的逐一讲解。

【培训目标】

培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队领导做为提升。通过2天8个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。

【培训方式】

 德鲁克思想讲授、案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动

【培训特点】

 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术； 

 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

【课程安排】

 课程时长：2天

 参训人数：为便于演练，30人左右为最佳

 授课对象：企业中基层管理者

课程大纲

Day 1

模块一、管理者的角色认知

  管理者角色的误区

 西点军校需要的未来管理者

 德鲁克的石匠寓言

 案例研讨：调过来三个月的老员工

  什么是管理者的责任

 管理者的3个层次

 贡献-责任-成果

  管理者的５项核心任务

- 测评：管理者５项核心任务

模块二、目标与计划管理

  德鲁克论目标管理与自我控制

 目标是管理的起点

 目标的smart原则

 如何实现下属的自我控制

  制定计划的５大益处

 管理者不愿制定计划的原因

 现场检验：无人战鹰计划

  不折不扣的执行

 如何在安排工作时帮助下属确立目标、明确计划

 执行中，是挑战自我还是挑战原则与规范

  工作检查的4项技巧

 视频学习：绩效反馈

 模拟演练：上个季度的工作不达标

 确保计划顺利推动的改善反馈要点

模块三、要事优先的时间管理

  管理者要做正确的事

 依据什么区分事情的重要度

 情境互动：沙漠求生

  重要紧急矩阵的启示

 事情的优先安排次序

 鉴别自我时间安排的4个问题

 如何避免频繁救火

  管理者的关键工作分析

 提升管理者自我价值的工作安排

模块四、授权与工作安排

  授权与委派的不同

  破解管理者不愿授权的6个心结

  授权的真正意义

 不应授权的4件事

 来自德鲁克的教诲

  工作安排的流程与步骤

 视频学习：这件工作交给你

 情境演练：新项目的负责人

  如何应对反授权

 案例教学：经理背上的猴子

Day 2

模块五、高效沟通

  高效沟通的基本原则

 非口语行为决定沟通的意愿

 良好沟通的7大特征

 沟通中的障碍与心态

 情境互动：听我说~

  四步核心沟通技巧

 视频学习：领导，为什么会这样！

 情境演练：这个不归我管！

  沟通的底层密码

 来自德鲁克的教诲

 以及绩效为核心建立人际关系

 承担起贡献的责任

模块六、有效激励

  什么是激励

 激励的常见方法

 破解关于激励的困局

  德鲁克：非物质激励

 德鲁克：确立目标、消除障碍

 按照管理志愿者的方式来管理员工

 测评：14大常见工作障碍

 发挥管理者的责任

  如何发挥内在激励

 正确分析员工的工作动机

 打破负向循环圈，建立积极心态

 不同下属使用不同激发手段

 案例研讨：激发存在离职风险的小姚

 打动人心的称赞与肯定效果的批评

模块七、员工辅导

  员工辅导与管理者的责任

 员工辅导的5个最佳时机

 辅导下属的关键时机与关键点

  有针对性的辅导

 下属发展的4个阶段

 匹配下属发展阶段的4个辅导模式

  建设性反馈与批判性反馈

 批判性与中立性

 情境互动：我是对的！

 做员工的镜子

  辅导下属的教练模型与模拟演练

 视频学习：看来你遇到困难了

 情境演练：检验你做师父的能力

模块八、团队合作

  认知团队

 团队与群体的不同

 团队发展阶段与测评

  团队协作的三个层次

 旁观-自我-双赢

  双赢思维

 影响圈与关注圈

 不同的选择带来不同的结果

  大局观

 我们的共同目标

 谁应该承担起责任

 领导者的责任

  在协作中换位思考

 跨部门协作中的八大现象剖析

 换位思考与信任账户

模块九、总结与提升

  课程总结

  要带走的精华

  要行动的要领

专家介绍

领导力专家、高管教练

寰球立德、慧福咨询 合伙人

中国管理科学研究院 学术委员

14所高校管理研修班 特聘讲师

北京彼得·德鲁克管理学院 认证讲师

美国HPO管理咨询公司 客座讲师

宾夕法尼亚大学 认证绩效改进咨询师

国际教练联合会（ICF） 认证教练

北京大学光华管理学院 MBA

原新浪无线 产品总监

职业背景

  现任寰球立德合伙人，全球领导力事业部负责人；创办慧福咨询，专注于领导力领域的咨询、测评及教练工作；

  丰富的培训经验：先后服务于美国HPO、北京彼得·德鲁克管理学院、清华总裁研修班等多家知名培训机构，培训内容包括教练式领导力系列、执行力系列、管理技能系列，以及问题解决工作坊系列等；

  丰富的职场经验：13年管理经验，曾在王府井集团、联想集团、新浪集团等知名公司担任管理职务；在新浪服务6年后，以产品总监的身份开始了自己的讲师生涯；

  丰富的教练经验：深度研究埃里克森教练体系、NLP教练体系，及坤烨绩效教练体系，开发了适合国内文化特色的教练流程；独立担当了恒天财富为期三个月的团队长一对一教练辅导，参加教练辅导的团队业绩增长了76％！

培训特点

  综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术； 

  实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

  实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

  实现工作氛围打造：通过独有的“共识”环节，激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

重点客户

中国移动、中国联通、东软集团、中铝、中铁、神华、华能、华电、中烟、运载火箭研究院、中海油、陕西煤业化工集团、中国医药集团、新浪网、百度、中兴通讯、神州数码、爱国者、侨外集团、海尔集团、李宁公司、达芙妮、万科、富力地产、佳兆业置业、邮政储蓄银行、北京银行、恒天财富、中信建投、民生保险、申彤投资、宝钞集团、费森由斯卡比制药、希尔威金属矿业、泰纳国际果业、卡夫、NEC、NCR、朗讯、利乐包装，及FESCO等培训机构。

谈炜教练式领导力培训课程一览表

课程系列 课程名称 授课方式 课程简介

教练式领导力

三部曲 1. 领导者的低成本激励 教练式

2天  以德鲁克激励理论为基础，通过教练的方式，帮助学员掌握基本的激励方法，用教练的方式实施激励，提高领导效能。

 适合中层管理者掌握最基本的领导技巧，提高领导效能

2.教练式情境领导者 教练式

2天  情境领导与教练技术的完美结合。通过情境领导的学习，掌握针对性实施领导的理论，并通过教练技术的学习与练习，实现理论的实操与演练。

 适合中高层领导者，扩展领导风格，发挥教练式领导的效能，因材施教

3. 教练式领导力打造 教练式

2天  通过教练技术的学习，掌握基本的教练技术；并将教练技术运用在领导者最常见的六大领域之中，通过训练掌握方法。

 适合高层领导者提升领导境界、格局，展望更高层面的发展

管理技能系列

三部曲 1.管理者的八项修炼 互动讲授

2天  经典MTP管理课程。以德鲁克管理论述为主，在原有MTP基础上增加更适合现代管理的模块，扩充到团队与领导领域，使两天的培训更丰富充实。

 适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念，打好管理基础

2.德鲁克：经理人进阶 互动讲授

2天  德鲁克论经理人如何辅佐上司、与同事共事、激发下属，以及如何利用规划、决策，以及组织的资源完成管理工作，使效率效果提升。

 适合中层管理者从管理情境中认识自己的问题，深层次理解管理的真正意义

3.德鲁克：管理者的卓有成效之路 互动讲授

2天  德鲁克论如何成为卓有成效的管理者。管理者如何通过自我的修炼与成长，去影响和带动身边的人、工作、公司发生变化。

 适合中高层管理者提升管理素养，培养卓有成效的管理习惯

谈炜教练式领导力培训课程一览表－续

课程系列 课程名称 授课方式 课程简介

执行力打造系列

三部曲 1. 打破部门墙（跨部门冲突与协作） 教练式

2天  执行力的组织保障是跨部门协作。课程在改变跨部门沟通与冲突的心态，并传授相应技能之后，用教练技术的方法疏通组织协作关系，创建合作氛围。

 适合中基层管理者掌握跨部门沟通与冲突的处理技巧，打通协作障碍

2.打造高绩效团队 教练式

2天  执行力的关键是团队力的发挥。课程通过任务达成、内部关系、团队成长三个维度的打造，快速提升凝聚力，打造团队攻坚力。

 适合中高层管理团队或业务团队，全面提升团队绩效

3.巅峰执行力打造 教练式

2天  执行力的全面整合。课程通过组织执行力、团队执行力、个人执行力三个层面的打造，全面提升公司向心力与凝聚力，企业绩效倍增。

 适合全体管理团队或公司全员，快速提升执行力，提高组织效能

心态心智系列

三部曲 1. 高效职场人的七个习惯 互动讲授

2天  课程围绕职场阳光心态展开，帮助学员直面压力/阻力/纠集/困扰，剖析自己直面根源，并给出有效的方法应对，拥有积极、自信、感恩、谦和的心态。

 适合在公司工作3年以上，出现职业倦怠或业绩瓶颈的老员工

2. 管理者的责任意识突破 互动讲授

2天  课程围绕通过改变信念、调整心智模式展开，帮助学员认识到自己承担的责任，以及体现在工作中自己需要改变思想和行为，创造承诺担责的文化氛围。

 适合寻求内在成长与发展的管理者

3. 领导者的创新思维突破 互动讲授

2天  课程围绕领导者潜能展开，在突破自我认知障碍的基础上，寻求在领导工作中的自我突破，最后落实到创造性地解决问题上，成就组织中负责而卓越的领导者。

 适合担任企业中层以上领导岗位超过3年的领导者