课程前言：

企业内部培训已成为企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。然而，授课呈现直接影响着培训成果的转化效率。许多企业内部培训管理者对于如何系统地提升授课技巧仍深感困惑——

q  如何有针对性的培养内训师的能力？

q  如何让授课不再华而不实或者空洞无物？

q  如何提升现场授课呈现技巧和控场能力？

q  如何讲授不同类型的课程？

q  如何让内训师授课内容与形式标准化、流程化、高效化？

q  如何让锁定课程目标并让内训师授课达到预期目标？

针对以上问题，我们从内部讲师的短板出发、学习如何准确确定课程目标、如何进行有序的呈现表达、如何把控好授课中的几个关键环节。系统帮助内训师实现简单快速有效的提升目的。

    该课程采用培训＋辅导的形式，确保学员能够带着成果走，直接解决传统培训后期跟进困难和落地困难的不足。

课程收获：

1、描述成人学习的特点、障碍和有效方法

2、陈述培训师的功能、职责和能力

3、制定有效的培训目标

4、运用把控培训流程和氛围的实用技能

5、运用灵活的培训手法和课后跟进技巧

6、掌握不同性质课程的授课方式

课程对象：

本课程适合希望系统提升企业培训技能的职业人士，比如人力资源经理/主管、培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等

课程时长：2天（12小时）

课程形式：1.5天交互式课堂学习＋0.5天课堂辅导

课程提纲：

开篇语：关注点演绎、归纳（学员列出技巧提升的关注点）

一、目标导向——明确受众对象，准确定位目标

1、演讲与授课的区别

演讲是单向沟通，授课是双向沟通

演讲的目标是传达信息，授课的目标是学会ask（解决业务部门的问题以提升业务部门绩效）

2、如何基于受众定位课程目标

Q-B-Q模型锁定学习目标

3、基于目标的课前调研

l   内容调研

l   形式调研

l   互动：常用的调研方式

二、基于目标的授课逻辑构建

1、授课内容的SCQA逻辑（情景－冲突－疑问－解决方案）

2、练习

三、基于授课逻辑的课程讲授

1、课程类型与核心

l   知识类

l   技能类

l   态度类

2、各类型课程讲授方法与工具运用

l   标准式讲授：导入－介绍－流程（pdca）－技巧（思维导图）－问题（鱼骨图）－总结（讲故事）

l   知识类：导入（scqa）－介绍（fabe）－技巧－问题－总结

l   技能类：导入－流程－技巧－问题－总结

l   态度类：导入－介绍－技巧－问题－总结

四、授课中的关键时刻管理

1、开场紧张情绪管理

探讨：为什么会紧张？紧张的应对策略

2、演绎方式管理

l   课堂讲解

1、说法  2、音法  3、眼法  4、手法  5、身法  6、穿法

l   论证类比

结论先行－论述论据－强调总结

l   提问与回答

l   一对一问答

l   一对多问答

l   影视教学

l   小组讨论

l   头脑风暴

l   现场演示

l   案例分析

l   角色扮演

l   体验游戏

l   竞赛式培训

3、互动控场管理

3.1几种类型学员管理

l   一言不发型

l   口若悬河型

l   窃窃私语型

l   故唱反调型

3.2讲师自身问题管理

讨论：可能会出现哪些问题？

l   时间失控

l   讲课出错

l   突然忘词

l   学员发难

4、点评评价管理

5、辅助道具管理

l   视觉素材——ppt的合理运用、白板的合理运用

l   听觉素材——麦克风和音频线的合理运用

五、通关演练&授课一对一辅导

5-8分钟随机主题通关演练

六、内训师的成长之路

l   案例及素材的收集与整理

l   积累自己的知识库    

【作业】制定课后行动计划