九段经理人-全情景沙盘式管理课程 V3.0（上海，12月30-31日）

【举办单位】北京曼顿培训网  ********   中国培训资讯网  ******** 让学习快乐轻松。

2、全程互动：全程团队竞争设计，通关式学习保证课程效果的生动性！19次通关，每关都有陷阱和奖励、有对抗有交易，通关次数最少的小组将被授予“九段勋章”。

3、效果保证：“前进后退”模式首次运用于管理类课程，管理课程也可以量化操作，缜密的课前作业设计和可视的课后进踪反馈确保教学成果有效落地。

4、内容全面：课程围绕经理人常常面对的五种典型角色：上司、部属、同事、客户和自己，和管理工作中六大关键事件：目标管理、管理绩效、团队管理、团队协议、管理上级、自我管理展开设计，并按工作权重分配场景次数。

九段经理人共设计了19组最具代表性的工作场景，每组场景都有一个主题，每个主题都有两个情景案例，每个情景案例都有四个可供选择的解决方案。首个情景案例由小组六分钟讨论后举牌（公布选择答案），答对的小组进入奖励性质的附加题，答错的小组进入难度更大惩罚性质的后果题。选择对错都将有相应的筹码作为奖励或处罚，标准六组全程竞赛式课堂教学，理论教学穿插于情景讨论之中，真正做到寓教于乐，寓乐于学！

【课程大纲】

沙盘导入：《加勒比海盗》

第一篇：自我管理篇

1.经理人面临三大角色难题：角色转换，威信，自我突破

2.经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

3.从管人管事到管心的蜕变：团长、政委还是特种兵？

4.轮子理论：上行角色定位、下行角色定位、内部客户角色、外部客户角色

5.站在不该站的地方：经理人角色错位的四种诟病

6.经理人的“燃性”与管理境界：不燃性、可燃性、自燃性

7.“问题”是经理人存在的价值所在：树不落叶，你将失业

8.调查报告：被浪费掉的“精力”

9.经理人自我管理从“精力”开始，到“精力”结束

10.U型座标：“规划”及“实施”才是管理主要事项

11.经理人树立威信的六个步骤及应对敌意挑战的措施

第二篇：管理团队篇

1.视频：《北洋水师》看管理者的激、杀、奖、赦

2.营造“家”的氛围，俘获部属的心

3.团队管理的四项要务: 了解人、激励人、培养人、感染人

4.团队管理用人的三大原则：1）用人是一个过程；2） 用人唯“德”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值

5.当爹后才学会当爹：管理者的“被”团队

6.针对不同员工的四种指导方法1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断

7.激励部属的三原则：共享、赞美、批评

8.案例：被激励的楼下保安

9.团队成长的两大要务：“平台”与“人才规划”

10.营造团队氛围的四大工具

第三篇：目标管理篇

1.经理人的目标管理：自我目标管理与工作（部属）目标管理

2.目标设计的原点与基本公式

3.目标设定smart原则新解

4.目标管理与绩效的关系

5.五步法：达成一致的工作目标

6.尽可能化解部属工作目标压力

7.目标管理的常见误区分析及对策

第四篇：团队协作篇

1.讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？

2.案例：范蠡贩马的协同哲学

3.协同真理：不协同是应该的，协同不应该？

4.同频同率：跨部门协同六大沟通障碍及应对策略

5.协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件

6.KPI与协同合作的磨合

7.挖掘价值，实现协同：1．“说服”与“造势”的运用技巧；2．“互惠”的最大化；3．“个人影响力”增强协作三步曲；4．求同存异，寻找合作支点；5．适当让步，不一味追求对方协作

8.防范协同陷阱及“伪”协同

第五篇：管理绩效篇

1.绩效管理的本质与绩效管理模式在管理中运用

2.管理绩效与绩效管理的关系分析

3.影响“绩效目标一致”的阻力

4.明确“保障性”及“发展性”工作

5.管理者如何合理分配绩效目标

6.持续改善：“绩效沟通”与“复盘”

7.“复盘”的四个关键步骤

8.培养“庆祝成功”的状态

第六篇：管理上级篇

1.上级其实也是需要管理的

2.管理上级从理解上级开始

3.谨慎判断上级所处的状态

4.通过“显性”特征预测“隐性”状况

5.了解上级意图的方法

6.情景案例：不小心偷了领导的“菜”

7.与上级融洽相关的秘决

8.影响上级的两种关键方式

9.绝对不能对上级说的话和不能做的事

【讲师介绍】

  侯熙儒老师,曼顿培训网(******** )资深讲师。

讲师资历

《七步成诗》授权讲师

《TTT猫计划》授权讲师《九段经理人TM》授权讲师

中国好讲师大赛现场指导专家

国家电网、中国中车、三峡集团指定的合作讲师

曾任全球知名咨询机构THOMAS GROUP中方顾问

行业经验

侯老师从事过老师、翻译、企业高管等职，先后在民营、美资、港资企业有20多年职场管理实战经验。侯老师常年服务于国家电网、中车（南车北车）、三峡集团等行业客户，是中国电信、安踏集团指定合作讲师，累计课量过1000天。侯老师的课程设计通俗易懂、案例丰富，深入浅出，教学方法丰富，糅合新颖刺激的活动与游戏、小组讨论、角色扮演、案例分析、视频欣赏等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验。

主讲课程：

《七步成诗》《TTT猫计划》《九段经理人TM》

客户见证及合影：

通讯行业：中国电信、中国移动、中国联通多家省公司

电力行业：国家电网11家省公司（北京电力、天津电力等）

制造行业：中国中车、白沙卷烟厂、江西五十铃等

金融行业：中国银行（东莞银行、南昌银行等）、农业银行等；

其他央企：三峡公司、三江航天、深圳宝安区政府、广州国税

外资企业：东芝集团、松下集团、SONY集团、西门子等；

知名民企：国美电器、利群集团、安踏集团、以纯集团等。

 廖斌老师,曼顿培训网(******** )资深讲师。讲师资历

美国国际训练协会认证职业培训师

《中国课程开发师》认证讲师《九段经理人TM》授权讲师《MRCP管理心学TM》授权讲师

SPOT国际团队引导技术认证

北大心理学在职研究生

资深银行营销辅导师、创优辅导师

多家商业银行常年特聘顾问

行业经验

 历任研祥集团高级培训师、国内某著名金融咨询研究机构项目总监、资深顾问。

廖老师有丰富的学习项目实战经验，曾为国内多家国有商业银行、城商行、邮储银行、农商行、农信社等金融机构提供100+场咨询培训服务。对银行网点负责人管理技能提升、服务营销与客户满意度提升有深入的研究，尤其对新任网点负责人、基层主管管理技能提升的项目深受行业欢迎并重复采购，所主导项目能够有效提升网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等岗位人员的工作绩效，快速把脉网点问题和难点，客户重复采购率在96%以上。

主讲课程

《九段经理人TM》

《MRCP管理心学TM》

《客户经理销售心法与关键技能》

《银行网点负责人综合管理技能提升》

《银行精准沙龙营销》

《存量经营与睡眠盘活》

《智能化网点大堂经理服务营销创新》等

咨询辅导：

《银行网点综合竞争力提升项目》、《银行网点营销产能提升项目》、《银行业千百佳示范网点打造》等

客户见证

金融业：中国建设银行湖南省分行、中国建设银行山东省分行、中国建设银行广东省分行、中国建设银行广西区分行、中国建设银行河北省分行、中国农业银行广州分行、中国农业银行珠海分行、中国农业银行阳江分行、中国工商银行湖南省分行、中国银行惠州分行、广发银行广州分行、广发银行杭州分行、中信银行广州分行、中国邮政储蓄银行辽宁省分行、中国邮政储蓄银行江西分行、中国邮政储蓄银行杭州分行、中国邮政储蓄银行揭阳分行、中国农业银行东莞凤岗支行、中国农业银行广西崇左市分行、北京银行杭州分行、山东临沂罗庄农信社、河北农信社、广东罗定农信社、四川凉山州西昌信用社等

制造业：青岛啤酒、爱视商学院、金光纸业（APP）、华为科技、中兴通讯、万科地产、迈鼎电子、深南电路、飞亚达、通力电梯、富士康、德国拜耳、迈瑞、创维、研祥集团、TCL集团、双喜电器、万讯自控、中广核、微软MACH、顺络电子、新奥燃气、虎彩集团、宜家家居、LEE、京信通信等

其他行业：腾讯科技、中国移动、东信网络、盐田国际、中海油、北大深圳研究生院、农产品学院、现代教育、星云诚投资、广东通驿、湖南高速公路、东莞商旅之家酒店、泰富华、长沙市国税局、深圳市国税局、深圳龙岗区总工会、海王星辰、平安人寿等

【费用及报名】

1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问北京曼顿培训网：******** (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)