台湾刘成熙老师-证券业课程-营销团队管理 （2天版）
主讲：台湾刘成熙老师
前 言：
本规划为贵司营业部营销管理人员的的团队管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
课程训练目的：
全方位认知营销管理干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
掌握市场营销分析与策划等技巧
掌握证券营销团队的建立与管理，重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。
掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。
掌握团队发展中的各种技巧。
掌握证券营销人员的目标管理技巧
通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。
掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。
掌握营销部门的组织与领导技巧等
适合对象：证券营销部管理人员
授课时数：2天12小时
主讲老师：台湾刘成熙证券公司授课
安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）
/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/
招商证券/平安保险集团/招商基金
中山证券/招商基金/广州证券
课程特色
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。
课 程 大 纲
序号课程单元课程内容授课方式
第一单元：证券营销管理者的角色与职责
一.证券营销管理的定位及任务
二.证券营销管理的四大构面及工作
三.管理者的信念与操守
四.建立管理的标准
五.重新定义管理者与部属的关系
理论讲授
案例讨论
第二单元：证券营销管理人员的营销策划技巧
一.市场营销分析技巧
市场环境的本质
区隔目标市场
市场细分化和定位
行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？
竞争对手的战略和目标是什幺？
竞争对手的优势在何处？弱点在何处？
竞争对手可能采取的行动是什么？
相对于竞争对手，你的优势在何处？
你的公司处于什么样的竞争地位？
思考与讨论
二.营销策划的形成与管理
客户与潜在客户
谁是公司当前的客户
客户为什么购买你的产品或服务
客户是如何做出选择的
谁是你的潜在客户
思考与讨论
营销透视与管理
行业市场情报收集与分析
现有市场竞争分析
竞争对手情报收集与分析
市场情报的判断、说明
市场情报说明中6P的运用
理论讲授
小组讨论
案例研究
证券营销团队建立与管理
三.什么是TEAM WORK
四.高绩效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
团队规范
有效沟通与协调
五.有效团队管理的十二项特征
六.团队发展的历程
团队形成的阶段
团队成长的四阶段要点
如何使团队顺利发展
如何克服团队的不确定
七.发展有效团队的要点
如何养成成员间有高度的信赖感
如何加强成员间高度的互动
如何打造生命共同体
如有有效的领导团队
理论讲授
案例讨论
案例研究
第三单元：证券营销管理人员的目标管理
一.以目标为导向式的管理
二.目标管理的步骤
三.有效的销售目标的分配
四.营业预算与管理的要领
五.销售目标达成的管理掌控
六.结论
理论讲授
案例讨论
案例研究
第四单元：如何使部属产生作战力
一.工作指令的下达
二.工作命令与报告的管理
三.部属的工作职务分析
四.部属行动管理与准则
五.如何与部属举行面谈
六.部属的时间管理掌控
七.结论
理论讲授
案例讨论
案例研究
第五单元：业务人员激励的管理
一.了解激励本质
二.如何激励业务人员
三.如何开好业务会议
四.如何处理部属的抱怨
五.结论
理论讲授
小组讨论
案例研究
第六单元：营销部门的组织与领导
一.士气与斗志的重要性
二.重视非正组织动向
三.部属心理学的必要性
四.组织士气的管理
五.提高士气的具体做法
六.组织领导人的定位
七.营销经理的特质
八.结论
1.理论讲授
2.小组讨论
3.案例研究
台湾著名实战管理金融业培训专家台湾刘成熙老师最新简介
讲师介绍：刘成熙老师
姓名：刘成熙
学历：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾
经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学EMBA班特聘讲师，众多银行,证券，基金公司特邀授课讲师。
个人简介
台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理经验，10年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，熟悉国内外商业银行，证券投行，基金公司的运营管理，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续三年授课每年达到280天以上。
金融业演讲与授课专题：
1.银行行长及中高层管理系列
银行年度经营目标与策略规划
银行行长卓越领导艺术与创新
银行行长卓越领导力
银行行长管理技能提升
银行行长高效管理沟通技巧
银行支行行长高绩效团队建设与管理
银行中层高效执行力
银行中层问题分析与决策方法
银行hr经理招聘与面试技巧
双赢绩效面谈与教练辅导技巧
银行卓越绩效管理实务
银行内部讲师培训TTT(初中高)
银行中层干部部属培育与在职OJT
银行目标管理与绩效考核
银行非人力资源经理人的人力资源管理
银行中层干部授权与人员激励技巧
银行高端教练技术培训
银行行长突破习惯领域训练
银行高效能人士的七个习惯
银行创新思维训练&金字塔原理
2.银行客户经理营销系列(个人,对公,私人银行)
银行客户经理高端客户开发与维护
银行客户经理顾问式营销与销售技巧
银行客户经理卓越客户关系管理与维护
银行网点主任综合管理技能提升
银行高端客户服务技巧技巧
对公银行客户经理高端客户营销心理学与沟通技巧
私人财富管理高端营销与沟通技巧
银行客户经理双赢商务谈判技巧
客户经理经理创新思维训练
银行对公客户经理基于金字塔原理的营销策划与简报技巧
3.证券业营业部总经理及证券公司中高层管理系列
证券营业部年度经营目标与策略规划
证券营业部总经理卓越领导艺术与创新
证券营业部总经理魅力领导与统御艺术
证券营业部总经理卓越领导力
证券公司卓越绩效管理
证券营业部总经理授权与激励技巧
证券公司中高层管理人员中高层管理技能
证券公司储备干部高效管理沟通艺术技巧
证券公司营业部经理招聘与面试技巧
证券公司中层高效执行力永续
证券营业部问题分析与决策方法
证券公司专业组训内部讲师培训TTT(初中高)
证券公司营业部储备干部非人力资源经理人的人力资源管理
4.证券业经纪业务部以及机构服务部和财富管理中心系列
证券公司团队长绩效面谈与辅导技巧
证券公司团队长高绩效团队建设与管理
证券公司团队长卓越绩效管理实务
证券公司团队长KPI制定与分解技巧
证券公司团队长部属培育与在职OJT
证券营业部目标管理与绩效考核
证券经理人高效能人士的七个习惯
证券客户经理高端客户开发与维护
证券客户经理顾问式营销与销售技巧
证券客户经理卓越客户关系管理
证券客户经理客户投诉抱怨处理技巧
证券客户服务经理五星级客户服务技巧
证券客户经理商务谈判技巧研
财富中心高端营销与沟通技巧
证券分析师演讲与表达技巧
证券分析师金字塔原理及呈现技巧
5.基金公司营销与服务技巧
基金渠道客户经理高端客户营销心理学
基金渠道客户经理高端客户顾问式销售技巧
基金客户服务经理优质客户服务技巧
授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名实战管理与培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，以专业及职业化的客户口碑得到众多金融机构（如中国银行，深圳发展银行、工行银行、中信银行、兴业银行，广州发展银行，光大银行，招商基金，广发证券等百家金融机构）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、创新与运营、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划、思维训练（系统，金字塔原理）等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
台湾刘成熙金融业（银行，证券，基金，期货，保险）授课客户服务名单（简版）：
中国建设银行（广州/昆明/珠海）
中国建设银行股份有限公司广西区分行
中国工商银行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行)
中国工商银行（顺德分行，杭州西湖支行)
中国平安银行（深圳，上海）；
深圳发展银行总行
深圳发展银行（深圳分行/佛山分行/广州分行珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行）
深圳发展银行（天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行）
深圳发展银行（温州分行/成都分行等全国20多个分行授课管理课程，累计到30多个梯次）
中信银行深圳信用卡中心，上海浦东发展银行信用卡中心
招商银行（深圳分行/佛山分行）；
广东发展银行（广州总行，江苏分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授课MTP,执行力等）
中国农业银行佛山分行
兴业银行总行
兴业银行武汉分行
兴业银行股份有限公司
兴业银行股份有限公司福州总行
兴业银行股份有限公司呼和浩特分行（领导艺术与创新等）
兴业银行股份有限公司西安分行（高效团队等）
兴业银行股份有限公司总行会计部
兴业银行股份有限公司太原分行
兴业银行股份有限公司成都分行
兴业银行股份有限公司惠州支行
中国邮政储蓄银行（九江分行）
中国邮政储蓄银行广东省分行
中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个梯次）
中国邮政储蓄银行沈阳分行
广州农村商业银行番禺支行
交通银行苏州分行
交通银行珠海分行
中国光大银行海口分行
武汉天门城区信用联社
中国银行山西省分行财富管理中心
中国银行海南省分行
中国银行上海分行
浙江稠州商业银行股份有限公司
上海浦发银行信用卡中心
中国银联客服中心
江苏银行深圳分行
东莞农村商业银行
深圳威豹金融押运
世纪证券深圳总部（南昌等营业部）管理课程；证券分析师演讲与表达技巧课程；
世纪证券各营业部组训TTT和课程开发课程；
世纪证券组训人员课程开发等课程合计到30天以上。
广发证券总部（以及西安/广州等）营业部总经理高效团队管理，绩效管理
广发证券总部（以及中山/广州等）TTT,高效人士7个习惯等课程类似10梯次提上
广发证券珠海分公司（3梯次高效执行力）
广州证券公司（高绩效团队建设与沟通以及高效人士7个习惯）
广发证券佛山公司
深圳天成学院
招商证券股份有限公司
国信证券股份有限公司
中国平安保险集团
中高平安财产保险股份有限公司
招商基金股份有限公司
中山证券，安信证券，
晨星资讯（深圳）有限公司（管理沟通累计几十天）
方正证券股份有限公司，方正期货
信达奥银基金
恒安标准人寿保险有限公司
华泰财产保险股份公司
国信证券股份有限公司/中国人寿广州分公司
客户名单不完全统计，每周都在不断增加中……
台湾刘成熙老师近期金融业授课成果快讯-事实胜于雄辩（精品课程）
中高层管理干部管理技能提升MTP(累计上210天以上)；
领导者之剑-问题分析与决策（累计上150天以上）；
高效管理沟通&跨部门沟通与协作（累计上160天以上）；
打造高效团队（累计上130天以上）；
商务谈判技巧（累计130天以上）
领导力课程（累计上140天以上）；执行力（累计上120天以上）；
创新思维训练（累计上120天以上）；
金字塔原理逻辑思维&金字塔原理公文写作技巧（累计上190天以上）
高效人士7个习惯（累计上100天以上）；
创新管理与变革之道（累计上90天以上）
基于教练技术的辅导技巧&企业教练技术（累计100天以上）
非人力资源经理人的人力资源管理课程（累计70天以上）；卓越绩效管理（累计60天以上）；
简报与演讲技巧，商务演讲与呈现技巧（累计80天以上）
TTT-内部讲师（初阶中阶高阶累计130天以上）；
课程开发与设计实战（累计成功达80个课程）；
高端客户营销与沟通技巧（累计90天以上）
市场营销与团队管控+大客户销售技巧（累计80天以上）
高端客户营销心理学（累计90天以上）
绩效面谈与部属培育系列（累计80天以上）工作计划与目标管理（累计90天以上）
企业战略规划与策略管理&年度经营目标与策略规划（累计90天以上）
突破习惯领域-打造组织再成长的动力（累计50天以上）……众多课程客户续签率非常高。
