【课程背景】
人才质量决定组织的竞争力！自古至今，人们无不爱才如命、求贤若渴，涌现出三顾茅庐、周公吐哺、千金买马骨等众多感人至深的故事。当代企业家柳传志、任正非、董明珠、张瑞敏、张勇等都曾谈论企业如何招聘优秀人才。如何吸引优秀人才加盟是当代许多企业面临的难题，也是本课程谈论的重点。
管理大师彼得·德鲁克曾警告说：没有什么决策比人事决策更难做出。总的来说，经理们所做的人才选聘决策平均成功率不大于1/3，即在多数情况下，1/3的决策是正确的，1/3的决策有一定效果，1/3的决策彻底失败。由此可见，招聘用人其实是一件风险极大的事，悄不留意，可能就会错用一个人。由于人才素质的隐性特征，使面试官难以在短时间内观察求职者的个性、动机、价值观、发展潜力等；针对求职者能力的复杂化，如何通过比较、对求职者进行评分也是面试官头疼的问题。
【课程收益】
1. 掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略；
2. 掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；
3. 掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧；
4. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用；
5. 为学员提供：各类型岗位面试题库、面试评分表、无领导小组评分表等5套工具。
【适用对象】hr人员、部门经理、企业中高层管理者等
【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等。
【培训时间】3天
【授课讲师】郑君
【课程大纲】
第一单元：招聘的规划与准备
² 课程导入：招聘中的常见困惑
² 孔明识人七法
² 招聘者对人才的认识
² 招聘面试中的礼仪及相关安排
² 情景模拟：你是如何面试的？
² 人才的冰山模型与洋葱模型
² 人才的隐性与显性素质
² 不同岗位的招聘维度
² 用人部门与HR的分歧
² 隐性素质的考察：八观六验法
² 性格互补雷达模型
第二单元：招聘渠道与猎鹰式招聘策略
² 八种常见渠道招聘优缺点分析
² 猎鹰式招聘策略的导入
² 高端人才招聘的三个策略
² 案例分析：IBM的招聘策略运用
² 现代企业需要的招聘理念
² 求职者的工作动机分析
² 企业薪水偏低如何吸引人才？
² 如何减少所聘员工“放鸽子”？
² 招聘面试常见的失误
² 漏斗式提问法的运用
² 识别求职者真话与谎话的六个细节
² 面试官的倾听的原则与方法
² 如何面试高级人才？
² 招聘面试的重点和难点
第三单元：结构化面试的运用
² 传统非结构化面试的缺陷
² 结构化、半结构化面试应用
² 结构化面试的五项要求
− 面试问题结构化
− 招聘维度结构化
− 评分标准结构化
− 面试考官结构化
− 面试程序结构化
² 结构化面试问题的设计流程
² 案例分析：日本索尼的面试安排
² 结构化面试视频分享
² 课堂练习：结构化面试的运用
² 结构化面试的评分标准
² 6种常见的面试提问方法及目的
² 案例分析：广州宝洁的结构化面试
第四单元 情景模拟与人才测评
² 什么是情景模拟法？
² 情景模拟法的类型
− 无领导小组面试法
− 角色扮演面试法
− 模拟谈话面试法
− 公文筐面试法
² 视频分享：《非诚勿扰》——识人之术
² 面试评估中的程序与四大误区
² 小组讨论：如何让背景调查更有效？
² 人才测评的优势与劣势
² 常用的测评方法及注意事项
² 彼得·德鲁克对用人风险的警告
² 情景模拟：我当面试官
² 总结与答疑
第五单元：培训工具与应用
² 不同岗位面试题库
− 高层管理类
− 财务管理类
− 产品销售类
− 市场拓展类
− 人力资源类
− 行政管理类
− 客户服务类
² 有关招聘面试的电影/书籍
