《非人力资源经理的人力资源管理》
优秀的员工队伍是铸造一流企业的基石
人才是企业的核心竞争力，优秀员工队伍是铸造一流企业品牌的重要基础；而创先是加速器，要在创先实践中加快各类人才成长，教育培训是“一把手”工程，要坚持“培训和使用并重、培训就是为了使用”的原则，要让最优秀的人担任培训师。
做大做强，成就世界级集团，到全球经济舞台上独领风骚目标的实现，不能只靠资金投入，更需要大批的经营管理人才、专业技术人才和高技能人才。教育培训不仅需要量的扩大，更需要质的提升。
培训管理重点从更多关注“人员”的培训转变为关注“能力”的培训.
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值
【课程意义】
松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”作为企业的部门经理，更是承担着选、育、用、留企业优秀人才的重任。李建华师根据自己20多年的世界500强企业管理的成功经验，帮助企业管理者赢人而解，赢心而就，让企业成为“人才吸铁石”、“人心吸金石”，最终实现企业长久稳定的发展。
【课程目标】
通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的人力资源管理观念；
强化部门经理在人才甄选、员工培育、员工发展、绩效管理和留住人才等方面的职能；提升部门经理人力资源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
【课程收益】
让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源经理；
让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技术与技巧；
让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发。
【授课方式】
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、案例分析、互动讨论、音像视频、模拟活动、实战演练等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。
【课程特色】
系统：课程涵盖了企业管理者针对企业核心人才的选、育、用、留四大模块。
实战：实操案例+操作工具和方法，模拟场景即可体验。
易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白。
易用：易于复制，立竿见影。
【课程对象】
企业总经理及中高层管理人员、部门经理、一线主管及储备干部。
【设计思路】
非人力资源的人力资源管理框架
课程主题介绍
1. 人力资源管理总论
2. 选材篇：如何选择合适的人才
3. 用才篇：如何使用好你现有的人才
4. 育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步
5. 激励篇：如何激活你的员工
【课程大纲】
1. 人力资源管理总论
现代企业人力资源管理系统
人力资源和人力资本的区别
• 在经济学角度上，人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力总的总称。（更多体现为工资与价值的交换）
• 人力资本是指存在于人体之中的具有经济价值的知识、技能和体力(健康状况)等质量因素之和。（具体体现为对人力资本的产权激励，位置激励。。。）
绩效管理与绩效考核之关系
• 绩效管理，它首先就是管理，管理的所有职能它都涵盖：计划组织领导协调控制，因此，绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分，
• 绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。
• 绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标/计划辅导/教练评价/检查回报/反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。
• 绩效考核只是绩效管理的一个环节，是经理与员工沟通一个重要的工具。
经理人的责任和角色定位
• 计划，预算
• 职位设计-选择人、授权
• 业绩监控，考核-教导和反馈-奖励与激励
• 沟通与创造环境-上下左右关系的建立-获取资源
• 角色定位
• 谋在高层
• 赢在中层
• 行在基层
2. 选材篇：如何选择合适的人才
• 招聘的需求分析
• 招聘的必要性-对生产效率的影响
• 人员数量控制流程-惠普案例分享
• 人才选择的重要性
• 招聘与用人的标准
服务对象角度
客户角度
岗位匹配角度
人才薪酬匹配角度
知人善任角度
价值观的角度
• GE 人才招聘标准的案例分享与讨论
• 招聘时需要注意的问题
面试礼仪
• 形象
• 提问技巧
• 面试准备
谁应该是第一轮面试官
• 招聘副总裁
• 招聘总监
• 招聘经理
• 招聘员工
• 员工薪水的判定
公司实力与能力
领导的决心
人力资源指导
外部竞争性
内部公平性
人力成本控制案例分享
惠普薪酬福利案例分享
3. 用才篇：如何使用好你现有的人才
• 目标管理
o 讨论
为什么要进行目标管理?
目标管理过程中的困难是什么?
目标管理中最大的阻力来自哪些因素?
• 目标设定的流程
• 目标设定模板
• 制定目标的smart原则
• 案例展示
o 惠普用户满意目标设定分析
o 美国某存储公司目标案例分析
o 讨论-这些目标设定的利与弊
• 惠普目标管理介绍
o 简单
o 明确
o 可执行
o 可操作
o 可衡量
• 目标如何转化为可执行的行动
• 目标分解举例
• 讨论
o 你上两级的目标是什么？
o 你部门的目标是什么？
o 与上级目标的关系是什么？
o 你部下的目标是什么？
o 与你的目标关系是什么？
• 目标的沟通
o 讨论-目标沟通的困难?
o 目前目标沟通中的阻力?
o 如何获得员工对目标的承诺?
• 高效沟通应遵循的技巧
• 从计划到执行
• 讨论
o 什么是执行力?
o 执行力差的主要原因是什么?
o 如何分解执行力?
• 执行力差的五大原因
o ❶员工不知道干什么。
o ❷不知道怎么干。
o ❸干起来不顺畅。
o ❹不知道干好了有什么好处。
o ❺知道干不好没什么坏处。
• 讨论如何应对执行力差?
• 解决执行差难题的五大方法
o ❶目标明确。
o ❷方法可行。
o ❸流程合理。
o ❹激励到位。
o ❺考核有效。
• 跨国公司是如何分解执行力的
o 目标-案例分析
o 流程-案例分析
o 氛围-案例分析
o 人才的选择-案例分析
o 绩效考核-案例分析
o 树立正风正气-案例分析
o 打击歪风邪气-案例分析
• 讨论
o 绩效与激励的关系
o 绩效与激励的使用
o 惠普戴尔分享
o 绩效与激励的关系
o 绩效与激励的使用
• 6个基本原则IBM绩效管理
• 海底捞的绩效制定案例分享
• 新员工工作计划、带教、 被动/主动离职的处理（保护性的措施） 转正面谈 部门气候案例分享-惠普戴尔
4. 育才篇：如何帮助好你的团队和员工共同进步
• 成人学习特点与应对
• 把握正确的培训需求
• 人才技能分析
• 不同技能对应的培训课程
• 培训和绩效的关系
• 培训的价值-跨国公司案例分享
• 721法则
5. 激励篇：如何激活你的员工
• 全面了解你的部署的需求-建立信任
• 沟通是关键
• 创造环境
• 留人要有招
o 用体制留人
o 环境留人
o 用事业留人
o 感情留人-案例分享
• 结构化的奖励系统
• 薪酬激励的原则
• 激励下属方法
• 激励员工的“七种武器”
