云海鸣坊 首席讲师、顾问师
专注于服务素养、礼仪形象、亲子教育三大领域
TTT国际职业培训师资格认证
香港培训中心认证国际礼仪导师
福建省礼仪协会常务理事
国家电网服务竞赛赛事指导专家
民生银行职业素养轮训特约讲师
福建省志愿者礼仪培训特邀专家
曾在某大型台资集团担任总裁办主任
曾供职于某咨询集团担任高层五年
中国形象设计行业注册礼仪培训师 ◇
国家认证高级化妆师、ESW高级品酒师 ◇
北京传媒大学与厦门电视台播音主持班 ◇
罗老师八年来致力于服务文化的传播、职业素养提升、形象礼仪培训和客户服务管理的研究，为企业编导过12部服务行为规范及礼仪教学片，策划主持过通信、电力、金融、邮政多个行业的服务大赛并担任评委。至今已培训800多场次，为三百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。
具有丰富的咨询项目经验，可完成如“营业窗口运营管理体系建设”、“服务品牌策划及企业文化创建”、“岗位服务规范手册编制”、“神秘客户暗访监测”、“服务标准化导入暨驻厅辅导”等项目。
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