曾子熙老师—精品课程—创新设计思维体念课Design thinking
主讲：曾子熙老师
课程规划说明：
互联网经济时代，创新成为每个行业必须面对的问题，也是企业发展的必经之路，创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”（Design Thinking）源自美国硅谷，是目前全球最为热门的创造性解决问题的一套方法系统！如果你关注用户体验，关注产品创新，关注服务设计，想要在创新方面有所作为，那么你就必须学会像设计师一样思考。Design Thinking的核心理念以人为中心的设计，最早由全球最大的商业创新咨询机构IDEO提出，并与斯坦福大学设计学院（d.school）合作，将这一套特别的理念和方法通过教育的方式传播开来，已经影响了包括宝洁、SAP、西门子等诸多企业争相将其作为内部创新的主流方法论。设计思维不但可以用于产品和服务设计，还可以用于商业模式设计、社会创新、教育设计等，是每一个想要突破自我、做出颠覆性创新的个体和组织都必须要掌握的一套方法、工具和理念。
如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场产品、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。第一单元是建立企业的 创新文化，采用演讲和案例分享的模式，强调公司建立创新组织和创新环境所需要的条件；第二单元了解创新设计思维，用创新设计思维改造组织，第三单元是头脑风暴对于创新需要解决的问题，事先和客户的相关人员进行沟通，确定要解决问题的主题，以及培训后需要交付的内容，在培训过程中采取头脑风暴的模式，利用众多工具，实现互动，人人参与，是脑力和体力相结合，全程从解决问题的现状、未来、以及解决问题的创新想法出发，找到解决问题想法实现的阻力和资源。最终设计出草图，将想法利用橡皮泥、绘画的模式，实现草图设计。
课程目标及收益：
一、了解创新转型之道-打开思维的空间，透过众多案例对创新有重新的认识，了解创新型企业所需要的环境、人才和策略
二、利用一整套创新设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新转型的问题。
三、利用创新设计思维，通过新产品、服务流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。
四、设计出创新想法的草图，可视化实现，并制定商业演说策略。
课程特色及方式：20%专题演讲、80%交互行动、游戏、分享、设计草图
学员对象： 中基层管理人员等
讲师风格：
一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
六、由实际演练中得到随学即用的效果。
授课时数/人数：1天6小时（9:00-12:00；13:30-16:30），30人左右
推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
课程大纲：
第一单元：创新转型之道-打开思维的空间
一、什么是创新？（案例引导）
二、转换思维模式突破创新(6个案例)
三、三种创新观点的演进（3个案例）
四、为何要进行创新的原因-创新推力
外部剧烈变动的环境（案例 大数据时代+移动互联网）
内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）
五、创新的机会动力来源
客户需求改变（案例）
消费行为改为（案例）
商业模式变革（案例）
服务技术改变（案例）
六、企业创新的5大种类（全景案例分析）
七、互联网时代创新之道
好的想法能够吸引技术和资金（三个案例）
互联网时代跨界创新之道
从移动互联走向互联网+
八、五大条件建设创新组织所需的环境
九、传统价值链vs创新价值链（案例）
十、创新者5大核心技能-建立创新文化
十一、创新体验活动
第二单元：创新设计思维兴起
一、什么是设计思维（案例IDEO手推车+三个其他案例）
二、什么是创新设计思维(真正了解顾客需求的创新思维)
三、创新设计思维与商业思维区别
四、创新设计思维解决什么问题（新产品/新服务/新商业模式…..）
五、创新设计思维三个阶段
启发-客户潜在需求观察与探索
构思-创意方案与技术可行测试
实施-原型视觉化与价值延续
六、创新设计思维的6大核心流程
理解重构问题
探索相关信息
构思创意风暴
合成创意方案
原型可视展示
商业演说执行
七、创新设计思维案例研讨与分享
八、创新设计思维落地方法（工作坊）
第三单元：创新设计思维工具应用与实战
一、创新设计思维活动导入-热身游戏
利用棉花糖游戏(或其他)…..等热身
说明一个哲理，同时提高大家的参与能力
二、创新设计思维常用工具
天真法
逆常规法
互换排序法
聚类法
想法激荡
失败模拟
三、创新设计思维体验-步骤1：理解重构问题
重构问题设定合适主题（客户服务，客户体验，等）
设定讨论主题的方法
从各个不同的角度分析主题：关键词替换
颠覆性思维模式：如何不？
激发思维创造力：我们该如何做
四、创新设计思维体验-步骤2：探索相关信息
超越客户的需求和期望
利用客户旅程分析（角色，痛点，尖叫点），
目标导向（现在/未来/想法）
商务模式画布等工具
探讨优势、劣势、机会和挑战：swot分析法
五、创新设计思维体验-步骤3：构思创意风暴
头脑风暴将发散思维和逻辑思维相结合
设计创新想法的激荡
工具-为实现美好未来寻找方案：未来／现状／瓶颈／想法
工具-兼容客户的痛点和公司愿景：未来—客户混合法
工具-全脑思维模式分析：思维导图法
工具-主题特征组合法
工具-关键特征重组：特征组合法
六、创新设计思维体验-步骤4：合成创意方案
将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级
工具-既狂野又现实的批评家的想法：梦想家／现实家／批评家
工具-创新可行性检测矩阵法
七、创新设计思维体验-步骤5：原型可视展示
可视化实现工具-视觉思维培训
将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现
利用橡皮泥、彩笔等完成方案的立体实现
绘制草图，小组汇报
八、创新设计思维体验-步骤6：商业演说推广
将原型形象地讲故事
像乔布斯一样演讲
思维训练与职业化管理培训讲师—曾子熙老师简介
姓名：曾子熙
教育背景：
澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士；证券投资分析师资格，美国LMI领导管理研究中心讲师。
经历及资历：
曾子熙老师，中国知名思维训练导师，职业化实战管理讲师，曾任知名保健品公司区域销售经理及合伙人；著名互联网服务公司区域销售及客户服务总监，台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总，广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理及商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导授训，美国《Alamo学习系统国际职业培训师》以及美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》授训。系统学习过美国DDI咨询公司培训课程，美国高级思维协会APTT六顶思帽授训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。
现职：思维训练与职业化管理培训自由讲师，众多培训机构和大学及研修班特聘授课老师。
简要介绍：曾子熙老师从事过保健品行业，互联网行业，电子商务行业，金融证券投资行业，管理咨询与培训行业等行业，历经销售经理，销售总监，客户服务总监，培训总监，执行副总，到总经理岗位。深入研究学习中外企业管理特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式。曾子熙老师用全心服务客户的理念，以专业创造价值方式，全面为客户提供优质的咨询服务与培训，服务客户上100家，成功参与众多管理咨询项目。从事市场营销，企业管理，人力资源管理，领导力开发，思维训练，行动学习培训与咨询10年以上。
主讲培训课程：
《创新思维及实战应用训练》；《六顶思考帽》；《金字塔原理思维&结构化思维训练》；《思维导图训练》；《全脑思维训练》；《创新设计思维体验课》；《领导者之剑理性思维-问题分析与解决》；《传统企业转型之道-互联网思维》；《自我管理工具应用》；《高效人士七个习惯》；《职业化塑造》；《CMOT-客户服务关键时刻》；《演说制胜-商务演讲与表达呈现技巧》；《目标管理与时间管理》；《卓越领导力-5种行为习惯修炼》；《信任型团队建设与管理》；《打造中层高效执行力》；《HETM-高效能人士的信任管理》；《德鲁克卓越成效的管理》；《基层管理者八项基本管理技能》；《MTP中层管理技能提升》；
行动学习项目：
《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》，《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》
主要专长与经验：在互联网思维企业转型，思维训练，培训体系构建；领导力与人才培养模式建设；行动学习项目规划与执行；人才接班工程教练技术与辅导体系；基于价值链的人力资源体系；素质模型构建；企业文化塑造，创新的方法与创新策略的制定，市场策略制定，战略与执行等均有丰富的实战经验。
专业研究：曾老师在国内顶尖中文核心期刊《中国人力资源开发》杂志；《领导科学》杂志发表过行动学习法在企业的运用；领导干部应用教练技术提升领导艺术；应用教练技术构建人才培养新模式等文章。在人力资源专业期刊《人力资源管理》杂志；《人力资源》杂志；《企业活力》杂志；《hr经理人》杂杂志；《管理与财富》杂志；《中国中小企业》杂志；《电力人力资源管理》，《中国培训杂志》杂志等发表柯式评估在培训评估中的实战应用；基于行动学习的内训课程开发；三个关键建构战略性培训体系；培训绩效评估体系构建与实施；企业创新之道等几十篇专业管理文章。
客户点评：
曾子熙老师，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法相结合，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。
授课风格：授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。
授课方式：以行动学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。
曾子熙老师服务客户名单：
制造业（高新技术，电子科技）：
富士康科技集团（深圳，杭州，太原，烟台，晋城）、恩斯迈电子（深圳）有限公司、
正方电子有限公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯有限公司、日东电子科技（深圳）有限公司、普诚科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德爱电子（深圳）有限公司、深圳宇顺电子股份有限公司，飞煌德商科技（深圳）有限公司
高端装备制造：西安陕股动力、广州精工技术有限公司、欧文托普（中国）、
通信运营商：中国电信广西分公司，中国移动江西公司，中国移动广东公司，中国移动惠州公司（三期MOT）
房地产行业（商业地产，住宅地产）：万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司
电力行业：南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司
零售百货连锁业：日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业（武汉）有限公司、广东大地通讯连锁服务有限公司
物流与船务行业：深圳联合国际船舶代理有限公司、深圳西部联合物流有限公司、中集集团-南方中集、香港千和船务（集团）有限公司
证券金融保险业：工商银行、浙商银行、世纪证券、中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险、中国人保资产管理股份有限公司
IT及互联网软件业：北京网尚文化、源讯信息技术（中国）有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计（深圳）有限公司
品牌服装业：七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服
餐饮品牌连锁业：厦门豪客来餐饮
生物医疗设备（医药行业）：迈瑞生物医疗、辉瑞投资有限公司
航空技术服务：深圳汉莎技术有限公司
汽车行业（制造及配件）：长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司（奥迪），天派电子（深圳）有限公司；；南京依维柯汽车有限公司
奢侈品珠宝化妆品行业：英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司
印刷制造出版知识产权（文化产业）：裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司
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曾子熙老师参与的咨询项目的成功案例
1. 2006年09月-2007年09月-力野精密工业（深圳）有限公司-人力资源体系建设项目
2. 2007年03月-2008年10月-广东龙邦物流有限公司-年度经营规划与人力资源项目
3. 2008年03月-2009年10月-东莞富华电子有限公司-年度经营规划与人力资源项目
4. 2008年07月-2009年10月-佛山澳美铝业有限公司-薪酬管理与绩效管理项目
5. 2009年01月-2009年03月-新世界百货集团-企业文化重塑构建项目
6. 2011年03月-2011年06月-新世界百货集团-基于企业文化的领导力建设项目
7. 2011年05月-2012年04月-东信网络控股股份有限公司-市场战略与组织发展咨询项目
曾子熙老师企业管理培训与咨询成果主要杂志与媒体刊发
一、中国人文与社会科学核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行动学习法在企业的运用”，《中国人力资源开发》，2010（5）
2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”，《领导科学》，2010（9）
3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》，2010（9）
二、人力资源管理领域期刊
1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008（9）
2.“正本清源打造企业执行力”，《人力资源杂志》，2008（12）
3.“培训委外是一种趋势”，《人力资源管理杂志》，2009（5）
4.“基于价值链的零售业服务体系构建”，《管理与财富杂志》，2009（7）
5.“企业创新四要素”，《中国中小企业杂志》，2010（3）
6.“行动学习法的应用实践”，《人力资源杂志》，2010（5）
7.“行动学习法：提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》，2010（5）
8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”
《职业能力开发与评价杂志》2010（5）
9.“教练技术：帮助管理者提升辅导绩效”，《人力资源杂志》，2010（8）
10.“基于教练技术的人才培养模式研究”，《企业活力杂志》，2010（8）
11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”，《电力人力资源杂志》 2010（11）
18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011（08）
17．“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“，《中国培训杂志》 2011（09）
18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》，2012（3）
19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育·领导科学论坛 2013年第1期
20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊
21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载
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