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培训日期:2018-01-26(24小时)截止投标/联系日期:2017-02-11
需求详情:
《以下为需求样例》
培训背景:
1、我公司是设备制造公司,售后服务成立也有几年,但是都是现场出现问题处理问题,无主动性。想培训售后服务的意识、沟通技巧,管理以及处理故障的流程,处理后的跟进以及带来的竞争力和创造效益
2、对高层领导引起重视,大力发展售后服务。

培训需求:  
1、扩大售后服务人员的知识面,并清楚工作范围及售后服务流程。

具体要求:  
1.培训形式:授课+咨询+辅导  持续性的  
2.参与投标者需要提供详细的培训师背景介绍,擅长课程,辅导过的制造型企业名录,以及授课的内容。
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